您目前最常使用的社交平台是哪一个?
微信
微博
抖音
小红书
QQ
知乎
Bilibili
其他
您通常使用该社交平台主要进行哪些活动?(可多选)
与朋友/家人聊天
浏览资讯/热点
观看短视频/直播
分享生活动态(图文/视频)
获取知识/学习
购物/消费决策
寻找同好/社群
其他
请为您最常使用的平台在“注册/登录流程的简便性”方面打分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的平台在“界面布局与导航清晰度”方面打分(1分非常混乱,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的平台在“核心功能(如发布、点赞、评论)的操作便捷性”方面打分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台在“寻找所需内容或用户”方面是否便捷?
非常不便,很难找到
不太方便,需要花费较多时间
一般,基本能满足需求
比较方便,能较快找到
非常方便,搜索/推荐很精准
您认为该平台在“消息/通知管理”方面是否便捷?(如查看、回复、屏蔽)
非常不便,信息杂乱难管理
不太方便,管理功能较弱
一般,基本够用
比较方便,管理功能清晰
非常方便,能高效处理所有消息
请为您最常使用的平台在“隐私设置与账号管理的便捷性”方面打分(1分非常复杂难懂,5分非常简单明了)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在不同设备(如手机、平板、电脑)上使用该平台时,体验是否一致且切换便捷?
非常不一致,切换体验差
不太一致,有些功能缺失
一般,基本功能一致
比较一致,体验流畅
完全一致,无缝切换
在您看来,哪些因素最能影响一个社交平台的“便捷性”?(可多选)
App/网页加载速度
界面设计直观易懂
功能操作步骤少
个性化推荐准确
搜索功能强大
多平台数据同步
客服/帮助系统易用
其他
与您使用过的其他社交平台相比,您最常使用的这个平台在整体便捷性上处于什么水平?
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
您曾经因为“不够便捷”而减少使用或放弃某个社交平台吗?具体是哪些方面?(可多选)
是,因为注册/登录太麻烦
是,因为界面太复杂
是,因为操作步骤太多
是,因为找不到想要的功能
是,因为加载/响应太慢
否,没有因此放弃过平台
请描述一次您在某社交平台上遇到的、让您觉得“特别不便”的具体经历或场景。
请描述一次您在某社交平台上遇到的、让您觉得“特别便捷/惊喜”的具体经历或场景。
您是否愿意尝试一个宣称在“便捷性”上有重大创新的新社交平台?
非常愿意
比较愿意
一般,持观望态度
不太愿意
非常不愿意
对于未来社交平台在“提升便捷性”方面,您最期待的一项改进或功能是什么?
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您平均每天使用社交平台的总时长大约是?
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上