您目前是否拥有任何商业保险（如寿险、健康险、车险、财产险等）？
是，我拥有至少一种商业保险
否，我没有任何商业保险
您主要通过哪些渠道了解保险产品或相关信息？（最多可选3项）
保险公司官方网站/APP
保险代理人/经纪人
银行、证券等金融机构
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体平台（如微信、微博、小红书、抖音等）
亲友/同事推荐
新闻资讯网站/APP
其他
您平均每天花在浏览社交媒体（如微信朋友圈、微博、小红书、抖音、B站等）上的时间大约是？
少于30分钟
30分钟至1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上
在社交媒体上，您关注过哪些与保险相关的内容？（可多选）
保险产品测评/对比
理赔案例分享/经验
保险知识科普（如重疾险、年金险等）
保险行业新闻/政策
保险代理人/博主的个人观点
亲友分享的保险相关动态
从未关注过
当您看到社交媒体上关于某款保险产品的正面分享或推荐（如“种草”笔记、好评视频）时，您通常会？
完全相信，会积极考虑购买
比较相信，会将其作为重要参考信息
半信半疑，会去其他渠道核实
不太相信，认为可能是广告
完全不信，直接忽略
当您看到社交媒体上关于某家保险公司或某款产品的负面评价或投诉时，您通常会？
非常在意，会严重影响我的购买意愿
比较在意，会谨慎考虑或放弃该选项
会参考，但会结合更多信息综合判断
不太在意，认为个案不代表全部
完全不在意
总体而言，您认为社交媒体上的保险相关信息对您的保险知识积累有多大帮助？（1分=毫无帮助，5分=非常有帮助）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为社交媒体上的信息（如博主推荐、用户好评）而主动搜索或深入了解某款保险产品？
您更倾向于信任社交媒体上哪类账号发布的保险内容？
官方认证的保险机构/专家账号
粉丝量多、口碑好的保险领域KOL/博主
有真实理赔或投保经历的普通用户
身边的亲友、同事
我不信任任何社交媒体上的保险内容
从0到10分，您有多大可能向您的朋友或家人推荐通过社交媒体了解保险产品？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为社交媒体上的保险内容在哪些方面最吸引您或对您最有价值？（最多可选3项）
内容通俗易懂，化繁为简
真实案例分享，有参考性
产品对比直观，便于选择
揭露行业“内幕”或“坑点”
互动性强，可以提问交流
形式新颖（如短视频、直播）
没有吸引我的地方
社交媒体上的信息，在您最终做出保险购买决策时，扮演了怎样的角色？
决定性因素，直接促使我购买
重要参考因素，影响了我的选择
辅助信息，仅用于初步了解
没有产生任何影响
我尚未通过社交媒体信息购买过保险
您是否曾通过社交媒体上的链接、二维码或推荐，直接咨询或购买过保险产品？
是，已经购买过
是，咨询过但未购买
否，从未尝试过
您对通过社交媒体渠道购买保险的便捷性评价如何？（1分=非常不便，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对通过社交媒体渠道购买保险的安全性和可靠性担忧程度如何？（1分=毫不担忧，5分=非常担忧）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前社交媒体上的保险内容存在哪些主要问题？（最多可选3项）
广告营销性质过重，真实性存疑
内容质量参差不齐，存在误导
夸大宣传，回避产品缺点
缺乏监管，存在销售误导风险
个人信息泄露风险
同质化严重，缺乏深度内容
没有问题，我觉得很好
未来，您是否愿意更多地通过社交媒体来辅助您的保险购买决策？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
对于保险公司或保险从业者利用社交媒体进行宣传和服务，您有什么具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的个人月收入（或可支配收入）大致范围是？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露