您在过去一年内，平均每月使用快递（寄件或收件）的频率是？
您通常使用哪些快递服务？（可多选）
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
其他
在您过往的快递寄送/接收经历中，物品发生损坏或丢失的频率如何？
从未发生
偶尔发生（1-2次）
有时发生（3-5次）
经常发生（5次以上）
如果您购买过快递保险，促使您购买的最主要原因是？
物品本身价值高
有过物品丢失/损坏的经历
快递员或系统推荐
看到促销活动
其他
如果您从未购买过快递保险，主要原因是？（可多选）
不了解此项服务
觉得价格太贵
认为物品价值不高，没必要
觉得理赔流程复杂/困难
信任快递公司，认为不会出问题
其他
您认为当前快递公司提供的保险/保价服务，其费用定价是否合理？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
不了解
您对快递保险的理赔流程（如申请、审核、赔付）的便捷性和效率是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验过
在购买快递保险时，您最看重以下哪个因素？
保费价格
保险赔付额度上限
理赔速度和便捷性
保险条款的清晰度和覆盖范围
快递公司的品牌信誉
请对您使用过的快递公司（如顺丰、京东等）的保险服务整体满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为获得更全面的保障（如全程追踪、快速理赔、专人服务）而支付稍高的保费？
您希望通过哪些渠道了解或购买快递保险？（可多选）
快递员当面推荐/下单时勾选
快递公司官网/APP
微信/支付宝小程序
电商平台下单时
第三方保险平台
其他
如果有一款由知名保险公司与快递公司合作推出的、保障更全面的快递险，您是否会更有购买意愿？
会，更信任
可能会，看具体条款
没影响
不会，更复杂了
您认为快递保险除了保障丢失、损坏，还应覆盖哪些风险？
运输延误
隐私信息泄露
退货运费
生鲜/食品变质
其他
您有多大可能向亲友推荐购买快递保险？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-lg55岁
56岁及以上
您目前的个人月均可支配收入（或生活费）大致范围是？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上