您最近一次寻求法律相关服务或信息的主要目的是什么？
处理个人事务（如婚姻、继承、消费维权）
处理公司/商业事务（如合同、股权、合规）
应对诉讼或仲裁
获取普法知识或法律咨询
其他
您通常通过哪种主要渠道获取法律服务或信息？
线下律师事务所/律师
线上法律咨询平台/APP
政府/法院等官方渠道
搜索引擎/社交媒体
亲友推荐
其他
请对您最近一次使用的法律服务平台/律师的专业能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在寻找法律服务时，您认为最大的困难或障碍是什么？
费用高昂或价格不透明
难以判断律师/平台的专业性和可靠性
流程复杂，耗时过长
信息不对称，难以理解法律术语和程序
服务响应不及时
其他
您在选择法律服务提供者时，最看重哪些因素？（最多选3项）
价格/收费标准的透明度
律师/平台的专业资质与口碑
过往成功案例或用户评价
服务的响应速度与沟通效率
服务流程的便捷性与清晰度
提供服务的范围与全面性
数据安全与隐私保护
基于您过往的整体体验，您有多大可能向亲友或同事推荐您使用过的法律服务平台/律师？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您能接受的单次法律咨询（如30分钟电话/在线咨询）的心理价位是多少？
0-99元
100-299元
300-499元
500-999元
1000元以上
视问题复杂程度而定
您希望未来的法律服务平台提供哪些增值服务或功能？（最多选3项）
AI智能法律咨询/文书初稿生成
费用预估与比价工具
在线案件进度实时跟踪
法律知识库/常见问题库
匹配专属律师/法律顾问
在线签约与电子存证
法律风险自测与预警
您对在线法律服务（如视频咨询、电子合同、在线仲裁）的信任度如何？
非常信任，愿意优先使用
比较信任，但会结合线下确认
一般，需要看平台资质和保障措施
不太信任，更倾向于线下面对面
完全不信任
请对当前法律服务的“信息透明度”（如收费明细、流程进度、风险提示）进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在处理法律事务过程中，您最需要哪方面的情感或心理支持？
清晰、及时的风险与进展告知
律师耐心、通俗的解释与安抚
无需额外支持，只关注专业结果
平台提供的流程指引与陪伴服务
其他
请描述一次您认为最满意或最不满意的法律服务经历，并简要说明原因。
您认为一个理想的法律服务平台，其用户界面和操作体验应具备哪些特点？（最多选3项）
界面简洁清晰，导航直观
信息结构清晰，易于查找
操作流程简单，步骤明确
适配多种设备（手机/电脑）
有明确的帮助指引或客服入口
设计专业、令人信赖
您对个人法律数据（如咨询记录、合同文件）的安全和隐私保护有多重视？
极度重视，是选择服务的首要前提
非常重视，会仔细阅读隐私条款
比较重视，但更关注服务本身
一般重视，相信平台会合规处理
不太关注
未来一年内，您是否有计划使用付费的法律服务？
是，已有明确计划
有可能，视具体需求而定
不太可能
完全不会
对于改善法律服务的用户体验，您还有哪些具体的建议或期待？