会计审计服务推荐意愿与消费行为调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于会计审计服务的市场调研,旨在了解企业及个人在选择审计服务时的推荐意愿与消费行为。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
请问您在过去一年内,是否曾为您的企业或个人事务购买过会计或审计服务?
您目前所处的角色是?
企业主/合伙人
企业财务负责人(如CFO、财务总监)
企业其他管理人员
个人(如创业者、自由职业者)
其他
您所在企业的规模是?
微型企业(员工少于10人)
小型企业(员工10-99人)
中型企业(员工100-999人)
大型企业(员工1000人以上)
不适用(个人受访者)
在选择会计审计服务提供商时,您主要考虑哪些因素?(可多选)
服务价格
品牌声誉与口碑
服务团队的专业能力与经验
服务的响应速度与沟通效率
技术平台与数字化工具
过往合作案例与行业专长
地理位置便利性
其他
您通常通过哪些渠道了解和选择审计服务商?
朋友、同行或商业伙伴推荐
专业协会或行业会议
线上搜索(如搜索引擎、专业平台)
广告宣传(线上/线下)
现有服务商的延伸服务
招标或比选
基于您最近一次使用会计审计服务的体验,您有多大意愿向您的朋友或商业伙伴推荐该服务提供商?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果上一题您给出了9分或10分,主要原因是什么?(如果未给高分,请跳至下一题)
专业能力极强,结果准确可靠
沟通顺畅,服务体验非常好
性价比高,物超所值
帮助解决了关键问题,价值显著
其他
如果上一题您给出了6分或以下,主要原因是什么?(如果未给低分,请跳至下一题)
服务价格过高
专业能力未达预期
沟通效率低下,响应慢
服务流程繁琐,体验不佳
未解决核心问题
其他
您认为审计服务提供商在哪些方面最需要改进?
服务流程的透明度和标准化
服务定价的灵活性与清晰度
利用技术提升报告效率与可视化
加强客户沟通与关系维护
拓展服务的深度与广度(如税务筹划、咨询)
其他
您倾向于选择哪种合作模式?
年度固定审计服务包
按项目/按次收费
长期战略合作(含咨询服务)
基于云服务的订阅制
尚未形成固定模式
您对当前市场上会计审计服务整体质量的满意度如何?(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的审计服务能增加哪些增值服务或功能?(可多选)
实时财务数据仪表盘与分析
自动化合规风险预警
与业务系统(如ERP)深度集成
定期的财税政策解读与培训
战略与融资相关的财务咨询
环保、社会责任等ESG相关审计
其他
您是否愿意为上述增值服务支付额外费用?
非常愿意,只要价值明确
视具体服务和价格而定
不太愿意,希望包含在基础服务内
完全不愿意
在决定更换审计服务商时,最主要的触发因素是什么?
对现有服务商不满意
价格因素
业务规模或复杂度变化需要更专业的服务
主要联系人离职
其他
对于提升会计审计服务的整体体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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