您最近一次使用咨询服务（如管理咨询、法律咨询、财务咨询、心理咨询等）是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上
您当时咨询的主要目的是什么？
解决具体问题/困境
获取专业信息/知识
寻求发展规划/建议
进行决策评估
其他
您是通过何种渠道找到并联系该咨询服务的？
朋友/同事推荐
线上搜索/广告
公司/机构合作
社交媒体/社区
线下活动/展会
其他
在咨询前，您对服务提供方的信息（如资质、案例、价格）的清晰度和透明度满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您与咨询师的首次沟通（如电话、线上会议、面谈）体验如何？
非常顺畅高效
比较顺畅
一般，有些延迟
不太顺畅，沟通有障碍
非常不顺畅
您如何评价咨询师的专业能力与知识水平？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价咨询师对您需求的理解深度和准确性？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在咨询过程中，咨询师的沟通方式（如倾听、提问、表达）是否让您感到舒适和被尊重？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在咨询过程中，您认为哪些方面做得比较好？（可多选）
问题分析透彻
方案建议实用
沟通互动积极
响应及时
资料/工具专业
情绪支持到位
其他
您认为本次咨询服务在哪些方面有待改进？（可多选）
服务流程繁琐
响应速度慢
费用不透明/不合理
方案缺乏针对性
后续跟进不足
沟通体验不佳
其他
咨询结束后，您是否收到了清晰的服务成果（如报告、方案、行动计划等）？
是，非常清晰完整
是，但内容比较简略
否，没有收到
不适用
整体而言，您对本次咨询服务的价值（相对于所花费的时间和金钱）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这项咨询服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
未来，您再次需要类似咨询服务时，会选择同一家机构或同一位咨询师吗？
您在选择咨询服务时，最看重的三个因素是什么？
咨询师的专业资质
成功案例/口碑
服务价格
沟通与配合的舒适度
解决方案的定制化程度
服务流程的便捷性
机构的品牌信誉
其他
请分享一个本次咨询服务中让您印象最深刻（无论是正面还是负面）的具体细节或事例。
对于提升咨询服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所处的角色更接近于？
个人消费者
企业管理者/决策者
企业员工/执行者
自由职业者
其他