您是通过何种渠道了解到我们的咨询服务的?
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体广告(如微信、微博、抖音)
朋友或同事推荐
线下活动(如展会、讲座)
其他
您最初接触到的广告或宣传信息,给您留下的第一印象是?
非常专业、值得信赖
比较清晰、有吸引力
感觉一般,没有特别印象
信息模糊或令人困惑
完全没印象
请对广告内容与您实际咨询需求的匹配度进行评分(1-5分,1分为完全不匹配,5分为完全匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您看到的广告,您有多大意愿向朋友或同事推荐我们的咨询服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
广告中的哪些信息点对您最有吸引力?(可多选)
成功案例/客户评价
专家团队背景
明确的服务流程
价格或优惠信息
解决问题的具体承诺
品牌信誉与资质
其他
在您进行咨询前,广告信息是否清晰说明了服务流程和预期成果?
您是否已经体验过我们的咨询服务?
是,已完成咨询
是,正在进行中
否,但计划进行
否,暂无计划
【已体验者作答】请对为您提供服务的咨询顾问的专业能力进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
【已体验者作答】请对咨询过程中,顾问对您需求的理解与响应速度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
【已体验者作答】请对咨询服务最终提供的解决方案或建议的实用性与价值进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
【已体验者作答】整体而言,实际咨询服务体验与广告宣传的符合程度如何?
远超预期
基本符合预期
与预期大致相符但有差距
部分不符合预期
完全不符合预期
您认为我们的广告或宣传在哪些方面最需要改进?(可多选)
信息真实性
内容吸引力
渠道精准度
视觉设计
价值主张清晰度
互动性
其他
请描述一次您印象最深刻(无论好坏)的广告或咨询服务接触经历。
未来,您是否愿意继续关注我们发布的新广告或服务信息?
您更倾向于通过哪些渠道接收我们的后续信息?(可多选)
电子邮件
微信公众号
企业微信/个人微信
短信
电话回访
线下活动邀请
其他社交媒体
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的职业阶段是?
在校学生
职场新人(1-3年经验)
资深专业人士
管理者/企业家
自由职业者
其他
对于提升我们的咨询服务质量与广告效果,您还有哪些具体的意见或建议?