请问您目前是否拥有任何商业保险（如人寿、健康、意外、财产等）？
您认为个人购买商业保险的必要性如何？
非常必要，是生活必备
比较必要，可以适当配置
一般，可有可无
不太必要
完全没必要
您目前最关注或考虑购买的保险类型是？（可多选）
健康险/重疾险
人寿险/寿险
意外伤害险
养老保险/年金险
财产险（车险、家财险）
旅行险
其他
您通常通过哪些渠道了解保险产品信息？（此为单选题，请选择最主要渠道）
保险公司官方网站/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
亲友推荐
社交媒体/网络平台（如抖音、小红书）
电视/广播/报纸广告
在1-5分的范围内（1分表示完全不信任，5分表示完全信任），您对保险代理人的专业性和诚信度的信任度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
影响您购买某款保险产品的最主要决策因素是什么？
产品保障范围与条款
保费价格
保险公司品牌与信誉
理赔服务的便捷性与口碑
销售人员/顾问的专业讲解
您每年愿意为个人或家庭保险支出的大致预算是？
5000元以下
5000-10000元
10001-30000元
30001-50000元
50000元以上
尚无明确预算
您更倾向于通过何种方式购买保险？
线上自助购买（官网、APP）
线上咨询后购买（在线客服、直播）
线下与代理人面对面沟通购买
通过银行等第三方机构购买
在购买保险前，您会进行哪些准备工作？（可多选）
对比多家公司的同类产品
仔细阅读保险条款
查询保险公司偿付能力/投诉率
咨询专业人士（如理财师、律师）
在社交媒体查看用户评价
基本不做特别准备
如果0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”，您在未来一年内为自己或家人购买新保险产品的可能性有多大？
您认为当前保险产品在设计和宣传上，最需要改进的方面是？
条款更清晰易懂，减少“坑”
保费价格更亲民
保障责任更全面、实用
理赔流程更简化、快速
个性化定制选项更多
您对互联网保险（通过线上平台销售的保险）的态度是？
非常信赖，购买便捷
比较信赖，但会仔细甄别
一般，和传统保险区别不大
不太信赖，担心售后和理赔
完全不信赖
如果有一款保险产品能完全满足您的需求，您希望它具备哪些独特的功能或服务？
您是否曾有过不愉快的保险理赔或服务经历？
是，过程很不顺利
是，但最终解决了
否，暂时没有理赔经历
否，理赔/服务体验良好
您认为保险公司可以通过哪些方式增强客户信任感？（可多选）
公开透明的理赔数据和案例
提供更便捷的线上自助理赔
加强代理人专业培训与资质认证
推出更多普惠型、性价比高的产品
建立完善的客户回访与投诉处理机制
开展公益或社区服务活动
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人税后年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
不便透露