公关社会责任认知与消费行为调研

您好!我们正在进行一项关于企业公关社会责任(CSR)认知与消费行为的学术调研。本问卷旨在了解公众对企业社会责任活动的看法及其如何影响您的消费决策。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您平时主要通过哪些渠道了解企业社会责任(如环保、公益、员工关怀等)信息?(可多选)
社交媒体(微博、微信、抖音等)
新闻网站/APP
电视/广播
企业官方网站/报告
朋友/家人推荐
线下活动/广告
其他
总体而言,您认为当前企业履行社会责任(如环保、公益)的诚意如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当一家企业发生负面新闻(如环境污染、劳资纠纷)时,您通常会如何应对?
立即停止购买其产品或服务
减少购买频率
观望,看企业后续如何处理
不太在意,继续购买
视具体情况而定
以下哪些类型的企业社会责任活动最能引起您的好感?
环境保护与可持续发展(如减排、回收)
慈善捐赠与扶贫助困
支持教育、科研与文化事业
保障员工权益与福利
产品安全与消费者保护
诚信经营与反商业贿赂
您是否曾因为某家企业积极履行社会责任(如捐款赈灾、推广环保)而优先选择其产品或服务?
经常
偶尔
很少
从未
相反,您是否曾因为某家企业社会责任缺失或负面行为(如污染、欺诈)而抵制其产品或服务?
经常
偶尔
很少
从未
您认为企业的社会责任表现,在多大程度上会影响您对该品牌的信任度?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何看待企业将社会责任活动用于营销宣传(如“公益营销”)?
支持,是双赢的好事
理解,但需言行一致
反感,觉得是作秀
无所谓,不关注
如果一家企业社会责任表现优秀,您向朋友推荐其产品或服务的可能性有多大?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在做出购买决策时,除了社会责任,您通常还会重点考虑哪些因素?
产品质量与安全
价格
品牌知名度
售后服务
朋友/家人评价
个人使用习惯
广告宣传
您是否愿意为社会责任表现更好的企业的产品或服务支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
请回忆一个让您印象特别深刻(无论正面或负面)的企业社会责任案例,并简要说明原因。
    ____________
您认为谁应该对企业社会责任的履行情况进行监督?(可多选)
政府监管部门
媒体与公众
行业组织
企业内部治理机构
第三方审计/认证机构
投资者
您对自己识别企业“漂绿”(虚假环保宣传)或“作秀式公益”的能力有信心吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来会更多地关注企业的社会责任信息吗?
一定会
可能会
不确定
可能不会
完全不会
对于企业如何更真实、有效地履行社会责任,并与消费者建立信任,您有什么建议?
    ____________

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