您主要从事的农业领域是?
大田作物种植
果树/园艺种植
蔬菜种植
畜牧/养殖
其他
您在过去一年中,最常使用我司的哪一类产品?
农药/植保产品
化肥/营养产品
种子/种苗
农机/农具
其他
您主要通过什么渠道了解或购买我司产品?
当地经销商/零售商
公司直销人员
线上平台/电商
同行推荐
农业展会/推广会
请对我司产品的整体质量进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司产品的价格竞争力进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用我司产品时,曾遇到过哪些障碍?(可多选)
产品效果未达预期
使用说明不够清晰
操作过程复杂/繁琐
购买渠道不便
售后服务响应慢
与其他产品兼容性问题
储存或运输困难
未遇到明显障碍
当您遇到产品使用障碍时,通常如何解决?
联系经销商
联系公司客服热线
自行查找资料解决
向同行/专家请教
放弃使用
请对我司技术指导或售后服务的及时性进行评分。(1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司技术指导或售后服务的专业性进行评分。(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我司在哪些方面提供更多支持?(可多选)
更详细的产品使用教程
定期的农技培训
更便捷的线上咨询渠道
更灵活的购买/支付方式
更快的物流配送
产品试用/体验机会
定制化的解决方案
您是否曾因使用障碍而考虑更换其他品牌的产品?
是,已经更换
是,正在考虑
否,但满意度下降
否,仍然会优先选择
您有多大可能向其他农户或朋友推荐我司的产品或服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
请描述一次您印象最深刻的使用障碍经历,以及您当时的感受和最终如何解决的。
未来,您是否愿意继续尝试我司的新产品或服务?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
非常不愿意
对于帮助我们更好地消除使用障碍、提升您的满意度,您还有哪些具体的建议或期望?