新能源心理健康状况客户满意度调查

尊敬的客户,您好!为持续优化我们的心理健康服务,更好地满足您的需求,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见都将帮助我们改进。问卷采用匿名方式,所有信息将被严格保密,请放心填写。感谢您的支持!
您首次使用我们心理健康服务(如咨询、课程、测评等)距今有多长时间?
一个月以内
1-3个月
3-6个月
半年至一年
一年以上
整体而言,您对我们提供的心理健康服务感到满意的程度是?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的心理健康服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是通过什么渠道了解到我们的心理健康服务的?
公司内部推荐/通知
社交媒体(如公众号、视频号)
搜索引擎
朋友/同事推荐
线下活动/宣传
其他
您主要使用过我们提供的哪些心理健康服务?(可多选)
一对一心理咨询
团体心理辅导/工作坊
心理健康测评/评估
心理健康知识课程/文章
心理热线/即时支持
冥想/正念音频
其他
您对服务提供者(如咨询师、讲师)的专业能力和态度的满意度是?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用我们服务的频率是?
每周一次或更多
每两周一次
每月一次
每季度一次或更少
仅使用过一次
您对我们服务预约流程(便捷性、清晰度)的满意度是?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的服务在哪些方面对您帮助最大?(可多选)
情绪压力管理
工作生活平衡
人际关系改善
自我认知与成长
特定问题(如焦虑、睡眠)应对
获得心理支持与陪伴
暂时感觉不明显
您认为我们服务的隐私保护和保密性如何?
非常严格,完全放心
比较严格,基本放心
一般,有些顾虑
不太严格,不太放心
非常不严格,完全不放心
您对我们提供的服务内容(如话题针对性、实用性)的满意度是?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与使用我们的服务前相比,您感觉自己目前的整体心理状态如何?
有明显改善
有轻微改善
基本没有变化
比之前稍差
比之前差很多
您希望我们未来在哪些方面进行加强或新增服务?(可多选)
增加更多主题的线上/线下活动
提供更个性化的服务方案
降低服务费用或提供更多优惠
优化平台/APP的使用体验
增加服务时间(如夜间、周末)
提供更多关于家庭、亲子关系的支持
其他
您对我们服务的性价比(服务效果与费用相比)的满意度是?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来继续使用我们心理健康服务的意愿如何?
非常愿意,会持续使用
比较愿意,视情况而定
一般,可能尝试其他服务
不太愿意
完全不愿意
您对我们服务最满意的一点是什么?
    ____________
您认为我们服务最需要改进的一点是什么?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的行业领域是?
新能源(光伏、风电、储能等)
信息技术/互联网
制造业
金融/服务业
教育/科研
政府/公共事业
其他
您在当前岗位的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
如果愿意,请留下您的其他意见或建议(选填):
    ____________

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