请问您目前是否拥有或长期使用新能源汽车？
是，我是车主
是，我长期使用（如公司车、家庭共用车）
否，但我有明确的购车计划
否，我仅作为潜在消费者关注
在您决定购买或使用新能源汽车前，您主要通过以下哪些渠道了解相关信息？（可多选）
汽车品牌官方网站/APP
汽车垂直媒体（如汽车之家、懂车帝）
社交媒体（如微博、小红书、抖音）
亲朋好友推荐/讨论
线下车展/4S店
专业评测机构/媒体报告
车主论坛/社群
在购车决策阶段，哪个渠道的信息让您感到的压力或不确定性最大？
价格与优惠信息不透明
续航里程与实际表现差异
充电设施配套与便利性
车辆质量与安全性质疑
品牌口碑与售后服务评价
其他
在用车过程中，您通常通过哪些渠道获取关于车辆使用、故障或提醒的信息？（可多选）
车辆自带中控屏/车机系统
品牌官方APP推送
车主微信/QQ群
社交媒体上的车主分享
拨打官方客服热线
查阅车辆说明书
搜索引擎自行查找
当车辆出现异常或小故障时，您最先尝试的解决渠道是？
自行查看车机提示或说明书
在车主群内询问其他车友
通过品牌APP在线客服咨询
直接致电4S店或售后服务中心
上网搜索相关案例和解决方案
请评价您通过【品牌官方APP或客服】获取维保支持时的体验压力程度。（1分表示毫无压力，5分表示压力非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于新能源汽车的“续航焦虑”，您认为最主要的信息压力来源于哪个渠道？
社交媒体上他人的长途旅行分享
媒体报道的极端天气续航衰减案例
车友群内关于实际续航的讨论
官方宣传的CLTC续航与实际感受的落差
导航/充电APP显示的充电桩实时状态
在寻找公共充电桩时，您通常会使用或参考哪些渠道？（可多选）
国家电网/特来电等运营商APP
高德/百度地图等导航软件
车辆自带导航或车机搜索
微信小程序（如加电、新电途）
听从其他车友的推荐
现场寻找/碰运气
公共充电过程中，让您感到最不满或压力最大的环节通常与哪个渠道的信息相关？
APP显示有桩，到场却发现被占用或损坏
不同运营商APP价格、规则不透明
充电速度远低于APP或桩体标识
支付失败或结算异常
找不到客服或无法及时解决问题
请评价您通过【车主社群（微信/QQ群）】解决车辆问题时，所感受到的群体比较或信息过载压力。（1分表示毫无压力，5分表示压力非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于车辆保养、维修和质保政策，您认为信息最混乱或最难获取的渠道是？（可多选）
不同4S店给出的保养项目和价格不一
官方客服与线下门店解释存在差异
车主论坛对同一问题的说法众说纷纭
保险合同中对新能源车特定条款模糊
二手车市场对电池健康状况的评估标准
当看到社交媒体上关于新能源汽车安全事故（如电池起火）的报道时，您的第一反应是？
非常担忧，立刻查证自己车型的相关信息
有些担心，但会理性看待，认为是小概率事件
不太在意，认为媒体存在夸大报道
主动在车主群或论坛讨论，寻求真相
等待官方发布调查声明
请描述一次您因从某个信息渠道（如客服、APP、车友群等）获得不准确或矛盾信息，而导致您在用车中感到压力或不便的经历。
对于未来新能源汽车的软件升级（OTA）信息，您更希望从哪个主渠道获得清晰、可靠的说明？
品牌官方APP推送详细更新日志
车机系统在升级前弹窗详细说明
专属客服一对一通知和解读
通过线下门店活动或培训告知
权威汽车媒体进行专业解读
您认为以下哪些渠道，在传播关于新能源汽车的“谣言”或“过度焦虑”信息方面影响较大？（可多选）
短视频平台的片面剪辑内容
自媒体为流量制作的夸张标题文章
传统媒体报道时缺乏专业背景
车主群内未经证实的“小道消息”
竞争对手或利益相关方的抹黑
总体而言，您认为当前围绕新能源汽车的各类信息渠道，在帮助您【降低用车焦虑和压力】方面的有效性如何？（1分表示完全无效，5分表示非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前驾驶的新能源汽车品牌属于？
特斯拉
比亚迪
蔚来
理想
小鹏
其他中国品牌（如埃安、极氪等）
其他外资/合资品牌
暂无车辆
您的新能源汽车已使用多长时间？
不到6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
暂无车辆