建筑业保险购买意愿与服务质量调查问卷

尊敬的建筑业同仁,您好!我们正在进行一项关于建筑业保险购买意愿与服务质量的调研,旨在了解您的需求与体验,以便为您提供更优质的保险服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与宝贵时间!
您所在的企业/项目属于哪种类型?
总承包单位
专业分包单位
劳务分包单位
建筑设计/咨询单位
材料/设备供应商
您在企业中负责的岗位与保险业务的相关性如何?
直接负责保险采购/管理
参与保险相关决策
了解但不直接负责
基本不接触
您的企业目前为工程项目购买了哪些类型的保险?(可多选,但请选择最主要的保障类型)
建筑工程一切险
安装工程一切险
施工人员意外伤害险
工程质量潜在缺陷保险(IDI)
雇主责任险
工程机械设备险
尚未购买任何工程保险
总体而言,您对当前合作的保险公司服务质量的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择保险公司时,主要考虑哪些因素?
保费价格
保险条款的全面性与合理性
保险公司的品牌与信誉
理赔服务效率与口碑
业务人员的专业能力与服务态度
增值服务(如风险查勘、培训)
您认为当前市场上的工程保险费率水平如何?
过高,难以承受
略高,但可接受
基本合理
偏低,担心保障不足
基于您最近的保险服务体验,您有多大可能向同行推荐该保险公司?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在理赔过程中,您遇到过哪些主要问题或困难?
理赔流程复杂、周期长
理赔资料要求繁琐
保险公司定损金额与预期差距大
责任认定存在争议
沟通不畅,响应不及时
未遇到过明显问题
您对保险公司提供的风险预防与安全管理建议服务的需求程度如何?
非常需要,愿意为此支付更高保费
比较需要,是重要的增值服务
一般,可有可无
不需要,更关注事后理赔
您是否了解或考虑过购买基于数字化技术(如物联网、BIM)的新型工程保险产品?
非常了解并已购买/计划购买
有所了解,正在观望
听说过但不了解
完全不了解
您认为保险公司对建筑行业特定风险(如高空作业、深基坑、交叉施工等)的理解和专业度如何?(1-非常不专业,5-非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些渠道获取保险产品信息或进行咨询?
保险公司直销人员
保险经纪/代理公司
行业展会/研讨会
同行推荐
线上平台/官方网站
行业媒体/报告
未来一年内,您的企业是否有新增或更换保险供应商的计划?
是,计划新增
是,计划更换
否,维持现状
不确定
对于提升建筑业保险服务质量,您最重要的建议是什么?
    ____________
您认为,目前阻碍建筑业更广泛、更深度投保的主要因素是什么?
成本压力,保费支出高
保险意识不足,存在侥幸心理
保险产品与工程实际需求脱节
对保险公司理赔能力不信任
行业政策与法规推动力不足
总体而言,您对利用保险工具来管理工程项目风险的意愿有多强?(1-非常不愿意,5-非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果保险公司能提供一项定制化服务,您最希望是什么?
    ____________
您的企业年产值/项目规模大致在哪个范围?
1000万元以下
1000万元-1亿元
1亿元-10亿元
10亿元以上

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