1. 您最近一次体验或购买体育服务（如健身房会员、体育赛事门票、私教课程等）是在多久以前？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
2. 您通常通过哪些渠道获取体育服务信息并做出消费决策？（可多选）
朋友/家人推荐
社交媒体（如微博、小红书、抖音）
专业体育APP/网站（如Keep、虎扑）
线下广告/传单
搜索引擎（如百度、谷歌）
电视/广播
其他
3. 当您选择一项体育服务时，下列因素中，哪个对您的决策影响最大？
价格
服务人员专业度与态度
设施/场馆的硬件条件与环境
课程/活动的丰富性与质量
品牌知名度与口碑
地理位置便利性
4. 请对您最近一次体验的体育服务的整体质量进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
5. 基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这项体育服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
6. 在评价体育服务质量时，您主要关注以下哪些方面？（可多选）
安全性（如设备安全、防护措施）
专业性（如教练资质、教学水平）
环境卫生与清洁度
服务的响应速度与效率
个性化服务与关怀
性价比
社群氛围与互动
7. 一次负面的体育服务体验（如教练不专业、设施故障）会对您未来的消费行为产生多大影响？
影响极大，不会再选择该品牌/场馆
影响较大，会慎重考虑
影响一般，可能会尝试其他项目或时段
影响较小，只要价格合适仍会考虑
几乎没有影响
8. 一次优质的体育服务体验会让您增加哪些消费行为？
立即续费或购买更长期服务
推荐给他人
购买该机构的其他附加服务或产品
在社交媒体上积极分享
以上都会
不会增加额外消费
9. 您认为体育服务提供方在哪方面最需要改进以提升您的消费意愿？
降低价格或提供更多优惠
提升教练/员工的专业培训
升级或维护设施设备
增加服务种类或课程创新
改善预约和售后服务的便捷性
加强会员关怀与互动
10. 请描述一次您印象最深刻的（无论是特别好或特别差的）体育服务消费经历，以及它如何影响了您后续的消费选择？
11. 您愿意为更高质量的体育服务（如顶级教练、一流设施）支付比市场平均价格高多少的费用？
10%以内
10%-30%
30%-50%
50%以上
不愿意支付溢价
12. 您主要通过哪些方式表达对体育服务的不满？（可多选）
直接向服务人员/经理投诉
在社交媒体发布负面评价
在第三方点评平台（如大众点评）写差评
向消费者协会投诉
不再消费但保持沉默
向朋友倾诉但不公开评价
13. 您认为在线评价（如大众点评、小红书笔记）对您选择体育服务的可信度如何？
非常可信，是主要决策依据
比较可信，会作为重要参考
一般可信，会看看但持保留态度
不太可信，评价可能不真实
完全不信
15. 您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
16. 您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
17. 您个人每月在体育服务（包括健身、运动课程、观赛等）上的平均消费金额大约是？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
18. 您平均每周参与体育健身或观看体育赛事的频率是？