养老机构睡眠质量与员工绩效满意度调查

您好!我们正在进行一项关于养老服务质量的调研,旨在了解您对睡眠服务质量的评价以及相关工作人员的绩效满意度。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的参与!
您与本院的关系是?
入住长者
长者家属
本院工作人员
其他访客
您在本院居住/工作的时长是?
3个月以下
3个月-1年
1-3年
3年以上
总体而言,您对本院为长者营造的夜间安静环境的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本院寝具(如床垫、枕头、被褥)的舒适度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本院夜间照明(如夜灯设置、光线柔和度)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响本院长者夜间睡眠质量的主要因素是?
环境噪音
室内温度不适
身体不适或疼痛
夜间如厕不便
心理因素(如孤独、焦虑)
其他
您观察到,护理人员在协助长者睡前准备方面,通常做了哪些工作?(可多选)
协助洗漱
检查房间安全
沟通安抚情绪
协助服药
调整寝具
基本未提供协助
如果0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”,您有多大可能向亲友推荐本院的睡眠照护服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对夜间值班护理人员响应长者需求的及时性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为护理人员在夜间巡房的频率是否足够?
非常足够
比较足够
一般
不太足够
非常不足够
您如何评价护理人员在夜间服务中的态度与沟通方式?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些方面最能体现护理人员的专业绩效?(可多选)
应急处理能力
日常照护技能
沟通与情绪支持
团队协作精神
工作记录规范性
其他
您认为本院在提升长者睡眠质量方面,最需要优先改进的是?
硬件设施改善
护理人员夜间培训
建立更科学的睡眠评估流程
增加文娱活动减少日间睡眠
加强家属沟通与协作
其他
您对本院管理层在关注并改善长者睡眠问题方面的重视程度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升本院长者的整体睡眠质量,您还有哪些具体的意见或建议?
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