您目前所处的购房或租房阶段是?
尚无计划,仅作了解
正在计划/看房中
已签约/成交,等待交房/入住
已入住,关注物业服务
您主要通过哪些渠道获取房产信息?(最多可选3项)
房产中介App(如链家、贝壳)
开发商/物业公司官网/官微
社交媒体(如抖音、小红书)
亲友推荐
线下门店/售楼处
传统媒体(报纸、电视广告)
在购房/租房决策中,您最看重的三个因素是什么?请选出最重要的一个。
地理位置与交通
房屋价格与总价
户型与面积
小区环境与配套设施
开发商品牌与口碑
物业服务品质
综合您过往的经历,您有多大可能向亲友推荐您最近接触过的房产中介或开发商品牌?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
请对您最近一次接触的房产销售人员/经纪人的专业能力(如市场熟悉度、需求匹配度)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前房产交易流程(如看房、签约、贷款、过户)的便捷程度如何?
非常繁琐,体验很差
比较繁琐,有改进空间
一般,尚可接受
比较便捷
非常便捷高效
在您看来,当前房产中介/开发商的服务,哪些方面最需要改进?(最多可选3项)
信息透明度(如房源真实性、价格明细)
服务人员的专业性与诚信度
交易流程的简化与效率
售后跟进与问题解决
线上平台的功能与体验
服务费用合理性
您是否愿意为更优质、更透明的服务(如专属顾问、交易保障)支付略高的服务费?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请对您目前居住小区的物业服务整体水平进行评分(如安保、清洁、维修响应)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望物业服务在哪些方面加强?(最多可选3项)
安保与门禁管理
公共区域清洁与维护
设施设备维修响应速度
社区文化活动组织
邻里关系协调
智能化服务(如App报修、缴费)
您对未来理想居住形态的偏好更倾向于?
市中心高层公寓
近郊低密度花园社区
远郊别墅/排屋
特色小镇/康养社区
对形态无特别要求,更看重综合品质
对于提升整个房地产行业的服务质量和消费体验,您最重要的建议是什么?
您的年龄属于以下哪个区间?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市