您目前在成都最常消费的餐饮品牌是？
火锅类品牌（如海底捞、小龙坎等）
川菜类品牌（如马旺子、柴门饭儿等）
快餐/简餐类品牌（如麦当劳、乡村基等）
茶饮/咖啡类品牌（如喜茶、星巴克等）
其他
您是该餐饮品牌的会员吗？
是，我是该品牌的付费/高级会员
是，我是该品牌的免费注册会员
否，但我有消费意愿
否，且暂无意愿
您成为该品牌会员的主要原因是？
享受专属优惠和折扣
积累积分兑换礼品或餐品
获得生日或节日福利
享受更快的服务（如优先排队）
品牌认同感/支持本地品牌
其他
总体而言，您对该品牌会员福利的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌目前的会员福利在哪些方面做得比较好？（可多选）
折扣力度
积分获取与兑换的便捷性
生日/纪念日福利
专属新品或活动优先体验
会员专属客服
福利的多样性与创新性
您希望该品牌未来增加哪些类型的会员福利？（可多选）
更大力度的消费折扣
积分兑换更丰富的实物或体验
会员专属的线下活动（如品鉴会、烹饪课）
跨界合作权益（如与影院、健身房联动）
环保/公益积分
个性化推荐与定制服务
其他
您通过什么渠道了解该品牌的会员福利信息？
品牌官方APP/小程序
微信公众号/社群
店内宣传物料
朋友/家人推荐
社交媒体广告（如抖音、小红书）
其他
您认为该品牌会员福利信息的传达是否清晰、易于理解？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用会员福利的频率是？
几乎每次消费都使用
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用过
哪些因素可能阻碍您使用会员福利？（可多选）
使用流程太复杂
优惠门槛过高（如满减金额大）
福利吸引力不足
经常忘记使用
对福利规则不清楚
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐注册该餐饮品牌的会员？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与其他同类餐饮品牌相比，您认为该品牌的会员福利体系处于什么水平？
您认为该品牌的会员福利对提升您的消费频率有影响吗？
有很大提升
有一定提升
几乎没有影响
反而减少了我的消费
您是否曾因为对会员福利不满而减少在该品牌的消费，或转向其他品牌？
是，曾因此减少消费
是，曾因此完全转向其他品牌
否，但有过此念头
否，从未有过此念头
您更倾向于哪种会员积分有效期设置？
永久有效
按自然年/季度清零
消费后一段时间内有效（如12个月）
无所谓
您对该品牌会员服务的响应速度和问题解决能力满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的餐饮会员体系，最重要的三个特质是什么？（请选择三项）
福利价值感强
规则简单透明
个性化体验好
互动性与趣味性高
能建立情感连接
有尊享感/身份认同
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在餐饮（含堂食、外卖）上的花费大约是？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
请留下您对该餐饮品牌会员福利体系最具体的一条改进建议：