上海市旅游产品功能需求口碑调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于上海市旅游产品功能需求的调研,旨在了解游客对上海旅游产品的真实体验与未来期望。您的宝贵意见将帮助我们优化产品设计,提升服务品质。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次来上海旅游是在什么时候?
3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
3年以上
从未到访过
您来上海旅游的主要目的是什么?(可多选)
商务出差
观光游览
探亲访友
文化体验(如看展、看剧)
美食探索
购物消费
主题乐园游玩
其他
您通常通过哪些渠道了解上海旅游信息?
旅游网站/App(如携程、马蜂窝)
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
旅行社
官方宣传资料
其他
请对上海旅游景点的“信息获取便利性”(如开放时间、票价、交通指引)进行评分(1-5分,1分表示非常不便,5分表示非常便利)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对上海公共交通(地铁、公交)在旅游中的便捷程度进行评分(1-5分,1分表示非常不便,5分表示非常便利)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在规划上海行程时,您最看重旅游产品的哪些功能?(可多选)
智能行程规划与推荐
实时排队/拥挤度查询
多语种语音导览
一站式票务预订(景点、演出、交通)
本地美食推荐与预订
特色文化体验活动预约
紧急求助与安全信息
其他
您更倾向于使用哪种类型的上海旅游导览服务?
手机App/小程序
租用专用电子导览器
参加人工导游讲解团
依赖纸质地图和攻略
不需要导览服务
请对上海旅游景区的“数字化服务体验”(如线上购票、扫码入园、AR互动等)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前上海的旅游产品在哪些方面有待改进?(可多选)
景点门票价格
排队等候时间
多语言服务覆盖
无障碍设施
旅游信息准确性
个性化推荐
支付便利性(如外卡支付)
环保与可持续性
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐来上海旅游?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为包含更多智能功能(如AI行程规划、AR导览)的上海旅游产品支付更高费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您希望未来的上海旅游产品增加哪些特色体验?(可多选)
深度城市漫步(City Walk)路线
非遗手工艺工作坊
本地人家访或社区体验
夜间经济特色游览(如夜游黄浦江、夜市)
主题性历史探访路线
健康养生类旅游项目
其他
您认为上海在打造“智慧旅游”城市方面,目前处于什么水平?
国际领先
国内领先
国内中等
有待提升
不了解
请分享一次您在上海旅游时最满意或最不满意的具体经历,以及原因。
    ____________
对于未来上海旅游产品的开发,您还有哪些具体的功能需求或建议?
    ____________

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