您所在的企业属于旅游行业的哪个细分领域？
旅行社/OTA平台
酒店/住宿业
景区/主题公园
餐饮/零售
交通/票务
会展/商务旅游
旅游规划/咨询
其他
您在企业中的职位角色是？
人力资源/招聘负责人
部门/业务主管
企业管理者/创始人
普通员工
其他
与疫情前（2019年）相比，贵企业当前业务恢复程度如何？
已完全恢复并超过疫情前水平
已基本恢复至疫情前水平
恢复至疫情前的50%-80%
恢复程度低于50%
业务模式已发生根本性改变，无法直接比较
您认为贵企业的业务发展对专业旅游人才的依赖程度如何？
极度依赖，专业人才是核心竞争力
高度依赖，业务运营离不开专业人才
一般依赖，部分环节需要专业人才
依赖程度较低，标准化流程为主
几乎不依赖，主要依赖技术或资源
当前，贵企业在招聘哪些岗位时面临最大困难？（可多选）
一线服务人员（导游、前台、服务员等）
销售与市场人员
产品设计与研发人员
数字化/技术人才（数据分析、IT等）
中高层管理人才
运营与项目管理人才
创意与内容人才
其他
您认为招聘困难的主要原因是什么？
符合要求的候选人数量少
薪资福利竞争力不足
工作强度大/环境吸引力不足
行业发展前景影响求职意愿
地域限制（如不愿来本地工作）
其他
为吸引和留住人才，贵企业目前最侧重的激励措施是？
提供有竞争力的薪资
完善福利保障（五险一金、补充保险等）
提供清晰的职业发展路径
改善工作环境与企业文化
提供灵活的工时或远程工作机会
加强员工培训与技能提升
其他
请评估本地高校/职业院校旅游相关专业毕业生的实践能力与行业需求的匹配度（1-5分，1为完全不匹配，5为非常匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
贵企业是否愿意与教育机构合作（如共建课程、提供实习基地等）以培养对口人才？
非常愿意，已开展深度合作
愿意，正在探索合作方式
可以考虑，但需评估投入产出
目前暂无此计划
不感兴趣
您认为未来1-2年，华东地区旅游业最需要加强哪类人才的能力建设？（可多选）
数字化营销与运营能力
客户服务与体验设计能力
产品创新与开发能力
数据分析与决策能力
跨文化沟通与语言能力
可持续发展与绿色旅游管理能力
危机管理与应急处置能力
其他
您认为，行业整体的“人才依赖度”在未来三年会如何变化？
会显著上升，人才价值更加凸显
会缓慢上升
保持当前水平
会有所下降，技术将替代部分人力
难以预测
对于改善华东地区旅游行业人才供给与招聘环境，您有何具体建议或期待？