全国酒店改进建议活动效果评估问卷

尊敬的参与者,您好!感谢您参与本次全国酒店改进建议活动。为了评估本次活动的效果,并持续优化未来活动,我们诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的反馈至关重要,所有信息将被严格保密。请根据您的真实感受和经历作答。
您是通过何种渠道了解到本次“全国酒店改进建议活动”的?
酒店内部通知/邮件
酒店官方社交媒体
酒店大堂/客房宣传物料
同事/朋友推荐
其他渠道
您参与本次活动的身份是?
酒店住客
酒店员工
酒店管理层
行业观察者/媒体
其他
您认为本次活动的宣传是否充分、清晰?
非常充分且清晰
比较充分和清晰
一般
不太充分和清晰
非常不充分和模糊
您提交建议的流程是否便捷、顺畅?
非常便捷顺畅
比较便捷顺畅
一般
有些繁琐不便
非常繁琐困难
请对本次活动的线上/线下提交平台(如网站、APP、纸质表格)的易用性进行评分。(1分表示非常难用,5分表示非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要关注并提交了哪些方面的改进建议?(可多选)
客房设施与服务
餐饮品质与体验
前台与礼宾服务
卫生与清洁标准
价格与性价比
会员权益与积分
数字化体验(如APP、Wi-Fi)
环保与可持续发展
其他
在提交建议后,您是否收到了官方的确认或反馈?
是,收到了及时的确认
是,但反馈有延迟
否,完全没有收到任何反馈
不记得/不确定
您对活动组织方(如客服、技术支持)的响应速度和专业性满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否观察到酒店已经开始采纳或回应部分来自本次活动的建议?
是,已经看到明显变化
是,看到了一些初步行动
否,暂时没有观察到
不确定
基于您的参与体验,您有多大可能向他人推荐参与类似的酒店改进活动?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
本次活动是否增强了您对酒店品牌的信任感和归属感?
显著增强
有所增强
没有变化
有所减弱
显著减弱
您认为未来类似活动可以在哪些方面进行改进?(可多选)
加大宣传力度和范围
简化建议提交流程
提供更丰富的奖励机制
设立更清晰的主题或方向
加强活动过程中的互动与反馈
更透明地公示建议采纳与实施进展
延长活动周期
其他
您未来是否愿意继续参与酒店发起的类似改进建议活动?
非常愿意
比较愿意
一般/视情况而定
不太愿意
非常不愿意
请分享一个您认为本次活动中最成功或印象最深刻的方面。
    ____________
请分享一个您认为本次活动中最需要改进或令人失望的方面。
    ____________
总体而言,您如何评价本次“全国酒店改进建议活动”的效果?
非常成功,达到了预期目标
比较成功,有积极效果
效果一般,有待提升
不太成功,效果有限
非常不成功,未达预期
对于未来举办此类活动,您还有什么其他的宝贵意见或建议?
    ____________

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