在预订机票时，您最关注哪些因素？（最多可选3项）
机票价格
航班时刻（出发/到达时间）
航空公司品牌与口碑
航班准点率
机上服务与餐食
行李额度与政策
退改签便利性
座位舒适度（如间距、可调节）
机上娱乐系统（Wi-Fi、影音）
您通常通过什么渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
公司差旅部门
其他
请对杭州萧山国际机场的“值机与安检效率”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您向朋友或同事推荐从杭州萧山国际机场出行的可能性有多大？
您希望航空公司在移动端APP（或小程序）中，重点增强哪些功能？（最多可选3项）
个性化航班动态推送（延误、登机口变更）
一键值机与电子登机牌
机上娱乐内容预选/预览
个性化餐食预订
机场内导航与商业服务信息
无缝衔接的地面交通预订（如专车、地铁）
常旅客积分灵活兑换
在线客服（智能/人工）
航班延误快速理赔通道
对于机上服务，您更看重哪一方面？
座椅的绝对舒适度与空间
高品质的餐食与饮品
稳定快速的空中Wi-Fi
丰富多样的娱乐内容
亲切专业的客舱服务
如果航班发生长时间延误，您最希望航空公司提供哪些即时、有效的补偿或服务？（请简要描述）
您是否愿意为“更宽敞的座位空间”或“更安静的客舱环境”支付额外费用？
您认为杭州出发的洲际/长途航线，最需要提升哪些方面？（最多可选3项）
直飞航线数量
航班时刻的便利性
机上睡眠体验（如平躺座椅、寝具）
长途飞行餐食质量与多样性
客舱空气湿度与空气质量
缓解时差的特色服务
中转联程的便捷性
票价竞争力
您对目前航空旅行中“环保与可持续”举措（如减少一次性用品、碳抵消）的关注程度是？
非常关注，并愿意为此支付或改变行为
比较关注，但希望不影响便利性和成本
一般，了解但非决策因素
不太关注
完全不关注
请对“从杭州市区到萧山机场的地面交通便利性”进行评分（1分非常不方便，5分非常方便）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于未来杭州的航空出行体验，您还有哪些具体的功能需求或改进建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员/管理者
政府/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他