在过去的6个月里，您通过哪些渠道了解或接触到杭州本地零售品牌的会员/忠诚度活动？（可多选）
品牌官方APP/小程序
微信公众号/视频号
短信/邮件通知
线下门店海报/店员告知
社交媒体广告（如抖音、小红书）
朋友/家人推荐
其他
您最近一次参与某个杭州本地零售品牌（如服装、餐饮、美妆、商超等）的忠诚度活动（如积分兑换、会员日折扣、签到打卡、专属活动等）是在什么时候？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月以上
从未参与过
总体而言，您对最近一次参与的杭州本地零售品牌忠诚度活动的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的参与体验，您有多大可能向朋友或家人推荐参与该品牌的忠诚度活动？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
哪些因素最能吸引您参与某个零售品牌的忠诚度活动？（可多选）
丰厚的奖励（如高价值礼品、大额优惠券）
活动规则简单易懂
获得奖励的门槛低/速度快
活动形式新颖有趣
能享受专属权益/服务
品牌本身是我喜爱的
其他
参与忠诚度活动后，您对该品牌的整体好感度有何变化？
在您看来，当前杭州本地零售品牌的忠诚度活动存在哪些主要不足？（可多选）
奖励缺乏吸引力
活动规则过于复杂
活动宣传力度不足，难以知晓
参与过程繁琐，体验不佳
活动同质化严重，缺乏新意
积分/奖励有效期太短
其他
您更倾向于通过哪种主要方式接收品牌的活动信息和兑换奖励？
品牌独立APP
微信生态（小程序/公众号）
支付宝平台
线下门店
其他第三方平台
您认为杭州本地零售品牌的忠诚度活动，在提升您的消费粘性（即重复购买意愿）方面效果如何？（1分表示完全无效，5分表示非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您心目中理想的零售品牌忠诚度活动是什么样的？请简要描述。
未来，您是否愿意尝试参与更多杭州本地零售品牌推出的新型忠诚度活动（如与文旅结合、社群互动等）？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
除了直接的物质奖励，您还希望从品牌忠诚度活动中获得哪些价值？（可多选）
优先体验新品/服务
参与品牌专属活动（如见面会、手工课）
获得个性化产品推荐
获得品牌的社会责任（如环保）参与感
获得独特的身份标识/荣誉
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体工商户/自由职业者
退休人员
其他
您个人每月在杭州本地零售（包括线上和线下）的大致消费金额是？
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上