1. 您通常购买以下哪一类快消品的频率最高？
食品饮料
个人护理用品（如洗发水、牙膏）
家庭清洁用品（如洗衣液、洗洁精）
纸制品（如纸巾、卫生纸）
其他
2. 您最常通过哪种渠道购买快消品？
大型超市/卖场
社区便利店
线上电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方小程序/APP
其他
3. 总体而言，您对目前市场上快消品的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
4. 在购买快消品时，您曾遇到过哪些障碍？（可多选）
价格过高或频繁涨价
产品包装不易打开或使用
找不到想要的品牌或规格
促销信息混乱或虚假
线上购买物流配送慢/损坏
线下购买排队时间长
产品信息（如成分、保质期）标注不清
其他
5. 您认为产品包装设计（如开盖方式、密封性）对使用体验的影响有多大？
影响非常大，经常带来不便
影响比较大，偶尔会遇到问题
影响一般，基本可以接受
影响很小，很少关注
没有影响
6. 您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买并使用过的一款快消品？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
7. 在使用快消品的过程中，您遇到过哪些具体问题？（可多选）
产品实际效果与宣传不符
产品用量难以控制（如挤太多）
包装易泄漏或破损
保存不当导致产品变质
使用步骤复杂或说明不清
产品气味或质地不喜
与其他产品搭配使用效果差
未遇到明显问题
8. 当遇到上述使用问题时，您通常会如何处理？
联系品牌客服投诉或咨询
在电商平台或社交媒体发表差评
不再购买该品牌/产品
自己想办法解决或忍受
向消协或监管部门反映
9. 您对快消品品牌方处理客户投诉或反馈的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
10. 您是否愿意为更好的使用体验（如更易开的包装、更精准的用量控制）支付稍高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体产品
不太愿意
完全不愿意
11. 您希望快消品品牌在哪些方面进行改进以提升使用体验？（可多选）
优化包装设计，便于开启和存储
提供更清晰、准确的产品使用说明
提升产品本身的质量和效果稳定性
改善售后服务与客户沟通渠道
推出更环保的包装材料
提供更多规格或试用装选择
其他
12. 您认为华南地区的气候（潮湿、炎热）对您储存或使用某些快消品（如食品、护肤品）有影响吗？
影响非常大
影响比较大
有一些影响
几乎没有影响
完全没有影响
13. 如果有一项功能可以解决您使用快消品时的一个主要障碍，您最希望它是什么？
14. 您主要通过什么渠道了解快消品的新品信息或使用技巧？
社交媒体（如小红书、抖音）
电商平台商品页与评价
电视广告或线下广告
朋友或家人推荐
品牌官方内容（公众号、直播）
很少关注
15. 您对本次调查问卷的设计和问题清晰度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★