南京市餐饮消费习惯与满意度调查

尊敬的市民朋友,您好!我们正在进行一项关于南京市餐饮消费习惯与满意度的调研,旨在了解您的用餐偏好与体验。您的回答将帮助我们更好地洞察市场,推动餐饮服务品质提升。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您目前在南京居住或工作的时间有多长?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您通常选择在哪些场景下外出就餐?(可多选)
工作日午餐
工作日晚餐
周末/节假日聚餐
朋友/同事聚会
商务宴请
家庭用餐
个人休闲用餐
您平均每周外出就餐(含外卖)的频率大约是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
您更倾向于选择哪种类型的餐厅?
中餐(川菜、淮扬菜、粤菜等)
西餐/简餐
日料/韩料
火锅/烧烤
小吃/快餐/茶餐厅
其他
您主要通过哪些渠道获取餐厅信息并做出选择?(可多选)
美团/大众点评等生活类APP
小红书/抖音等社交平台
朋友/同事推荐
路过/随机选择
餐厅自有公众号/小程序
传统广告(传单、户外广告)
在选择餐厅时,您最看重以下哪个因素?
菜品口味与质量
价格与性价比
环境卫生与氛围
地理位置与交通便利性
服务态度与效率
品牌知名度
整体而言,您有多大可能性向朋友或同事推荐您在南京的餐饮消费体验?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次在南京餐厅用餐的整体满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前南京餐饮服务在哪些方面做得较好?(可多选)
菜品创新与多样性
食材新鲜度与安全
餐厅装修与就餐环境
服务人员的专业度
线上点餐与支付的便捷性
促销活动与优惠力度
您认为目前南京餐饮服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
高峰期排队时间
菜品分量与价格匹配度
服务响应速度
餐厅卫生细节
停车便利性
特殊饮食需求(如素食、过敏)的满足
您对餐厅使用预制菜(中央厨房配送、加热即食的菜品)的态度是?
可以接受,只要口味好、安全
不太接受,更喜欢现做
无所谓
不了解什么是预制菜
您在外出就餐时,人均消费通常在哪个区间?
50元以下
50-100元
101-200元
201-500元
500元以上
您点外卖的频率与到店就餐相比如何?
几乎只点外卖
外卖多于到店
外卖和到店差不多
到店多于外卖
几乎只到店就餐
您点外卖时,最关注哪些因素?(可多选)
配送速度
外卖包装质量
餐品保温效果
价格与满减优惠
商家评分与评价
食品安全认证
您是否参与过餐厅的“扫码点餐”或“会员注册”等活动?
经常参与
偶尔参与
很少参与
从不参与
您对餐厅要求扫码点餐、关注公众号等操作的态度是?
方便快捷,乐于接受
可以接受,但希望保留人工点餐选项
有些反感,觉得麻烦
非常反感,侵犯隐私
您最常光顾或最想推荐的一家南京餐厅是?请简要说明推荐理由。
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对于提升南京整体餐饮消费体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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