全国旅游保险购买意愿与行业趋势调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们是旅游保险行业研究机构,正在进行一项关于全国旅游保险购买意愿与行业趋势的调研。本问卷旨在了解您在旅游保险方面的认知、态度和购买行为,以期为行业发展提供参考。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
请问您在过去一年内是否有过旅游经历?
是,国内旅游
是,出境旅游
是,国内和出境旅游都有
没有
在您最近一次旅游时,是否购买了旅游保险?
是,主动购买
是,通过旅行社/平台捆绑购买
没有购买
不记得/不确定
您认为旅游保险对于保障旅行安全的重要性如何?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您认为旅游保险最应保障哪些方面?(最多选3项)
意外伤害医疗
航班延误/取消
行李丢失/延误
个人财物损失/被盗
紧急医疗运送/送返
旅行变更/取消
个人责任(如损坏他人财物)
其他
您通常通过什么渠道了解或购买旅游保险?
保险公司官网/APP
在线旅游平台(如携程、飞猪)
旅行社
银行/信用卡中心
亲友推荐
其他
请对您最近一次购买/接触的旅游保险产品的性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您不购买旅游保险的主要原因是什么?(若上题选择购买,此题可跳过)
觉得没必要,风险低
价格太贵
理赔流程复杂,怕麻烦
不了解具体保障内容
已有其他保险(如意外险)覆盖
其他
您有多大可能向计划出游的亲友推荐购买旅游保险?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的旅游保险产品增加哪些创新功能或服务?(最多选3项)
更灵活的按天/按项目投保
与健康监测设备(如智能手表)联动
提供目的地实时安全预警
一站式线上理赔(如视频理赔、快速到账)
包含特色体验取消保障(如演唱会、潜水)
提供旅行中的医疗咨询/导诊服务
与环保/公益结合(如保费部分用于生态保护)
其他
您认为目前市场上旅游保险产品的价格水平如何?
非常昂贵
比较昂贵
合理
比较便宜
非常便宜
您更倾向于购买单次旅行保险还是年度/多次旅行保险?
单次旅行保险
年度/多次旅行保险
视旅行频率和目的地而定
不了解两者的区别
在购买旅游保险时,您最关注的因素是什么?
保障范围是否全面
价格
保险公司的品牌和信誉
理赔的便捷性和速度
购买的便利性(如线上操作)
您认为人工智能(AI)或大数据技术在未来旅游保险中的应用前景如何?
前景广阔,能极大优化定价、核保和理赔
有一定帮助,但应用有限
作用不大
不了解相关技术
您对以下哪些新兴旅游场景的保险产品有潜在需求?(最多选3项)
自驾游(尤其是租车自驾)
房车/露营旅行
户外探险/极限运动(如登山、滑雪)
邮轮旅行
康养/医疗旅游
研学/游学旅行
其他
您是否愿意为包含更多数字化服务(如AI健康顾问、一键SOS)的旅游保险支付更高保费?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月收入大致范围是?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露
对于旅游保险行业的发展,您还有哪些其他意见或建议?
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