全国酒店品牌忠诚度广告效果调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于酒店品牌广告效果与忠诚度的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解广告如何影响消费者的品牌选择与忠诚度。本问卷匿名进行,所有数据仅用于学术研究,请放心填写。感谢您的参与!
请问您在过去一年内,是否有过因公或因私的酒店住宿经历?
是,有过
否,没有
您通常通过哪种渠道预订酒店?
酒店官网/App
在线旅游平台(如携程、美团)
电话直接预订
旅行社
其他
在您选择酒店时,哪些因素对您的影响最大?(最多可选3项)
价格
地理位置
品牌声誉
用户评价/口碑
会员权益/忠诚度计划
广告宣传
朋友/家人推荐
酒店设施(如健身房、泳池)
其他
您能回忆起最近一个月内,在哪些媒体上看到过酒店品牌的广告吗?
电视/视频平台
社交媒体(如微信、微博、抖音)
搜索引擎/网站广告
户外广告(如地铁、公交站)
杂志/报纸
几乎没有注意到
其他
当您看到一则酒店广告时,它最可能吸引您关注的是?
优惠价格或促销信息
展示的酒店环境与设施
品牌故事或情感共鸣
明星或KOL代言
清晰的会员权益介绍
其他
总体而言,您认为目前酒店广告在传达品牌核心价值(如服务、体验、文化)方面的表现如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否加入了某个或某几个酒店集团的会员/忠诚度计划?
是,加入了1个
是,加入了2个及以上
否,没有加入任何
如果以0-10分来衡量,您向朋友或同事推荐您最常入住(或最喜欢)的酒店品牌的可能性有多大?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个有效的酒店忠诚度计划应该包含哪些核心权益?(最多可选3项)
积分兑换免费住宿
会员专属折扣
客房免费升级
延迟退房
欢迎礼品/饮品
快速入住/退房
合作伙伴消费积分
个性化服务
其他
广告宣传(如促销信息、品牌形象广告)对您决定尝试入住一家新酒店品牌的影响程度是?
影响非常大
影响较大
一般
影响较小
几乎没有影响
在您入住后,哪些因素最可能促使您成为该品牌的忠实客户并重复入住?
实际入住体验远超预期
会员积分累积价值高
品牌情感连接强
地理位置或价格优势明显
朋友/家人的持续好评
其他
您认为当前酒店广告在激发您对某个品牌的好奇心和首次尝试意愿方面做得如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪些渠道接收酒店品牌的促销或会员活动信息?(最多可选3项)
品牌官方App推送
品牌微信公众号/小程序
短信
电子邮件
在线旅游平台消息
社交媒体信息流广告
其他
如果一个酒店品牌的广告让您感到印象深刻,您最可能采取的行动是?
立即搜索该品牌了解更多
收藏或保存广告信息以备后用
与朋友/家人讨论
在下次预订时优先考虑
不会立即采取行动
其他
请回忆一个让您印象最深刻的酒店广告(任何品牌均可),并简要描述它打动您的原因。
    ____________
相比纯粹的价格促销广告,您认为展示独特体验或品牌故事的广告,对建立长期品牌忠诚度更有效吗?
是,明显更有效
有一定效果
效果差不多
不如价格促销有效
不确定
总体而言,您对您最常入住(或最喜欢)的酒店品牌的忠诚度如何?(1分表示毫无忠诚度,随时会更换,5分表示忠诚度极高,几乎只认该品牌)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前酒店品牌在广告和营销中,最需要改进的方面是什么?(最多可选3项)
广告创意与吸引力
信息清晰度与真实性
个性化推荐
跨渠道体验一致性
会员权益的沟通
与消费者的情感连接
促销活动的力度与频率
其他
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您每年的酒店住宿频率大约是?
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
对于酒店品牌如何通过广告和营销活动更好地培养顾客忠诚度,您还有哪些具体的建议或想法?
    ____________

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