西南地区酒店满意度评价客户满意度调查

尊敬的宾客,您好!感谢您选择入住西南地区的酒店。为了持续提升我们的服务质量与您的入住体验,诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的每一条宝贵意见都对我们至关重要。
您本次入住的酒店位于哪个城市?
成都
重庆
昆明
贵阳
其他西南地区城市
您本次入住的酒店类型是?
商务型酒店
度假型酒店
精品设计酒店
连锁经济型酒店
其他
您是通过何种渠道预订本次入住的?
酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
电话直接预订
旅行社/公司协议
其他
请对酒店前厅服务(办理入住/退房效率、服务态度)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房的清洁度与舒适度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房的设施设备(如空调、电视、Wi-Fi、卫浴)完好性与使用体验进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在酒店内用餐(如早餐、正餐)?
是,享用了早餐
是,享用了正餐
是,早餐和正餐都享用了
若您曾用餐,请对餐饮的口味与质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店公共区域(如大堂、走廊、电梯)的环境与卫生进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店最让您满意的方面有哪些?(可多选)
员工服务态度
客房舒适度
地理位置便利性
餐饮质量
设施设备完善
性价比
环境安静度
卫生状况
您认为酒店最需要改进的方面有哪些?(可多选)
员工服务效率
客房隔音效果
网络速度与稳定性
早餐品种与质量
设施维护与更新
卫生细节
停车便利性
价格合理性
您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来再次选择入住该酒店的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您未来到西南地区旅行时,选择酒店的首要考量因素是什么?
地理位置
价格
品牌/口碑
设施与服务
独特体验(如设计、文化)
请留下您对酒店的任何其他具体意见或建议(如对某位员工的表扬、对某项服务的具体反馈等):
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15题 | 被引用0次

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