您所在的酒店类型是？
经济型酒店/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
度假酒店
精品/设计酒店
其他
您目前主要通过哪些渠道收集客人满意度反馈？（可多选，但此为单选，请选择最主要的一项）
OTA平台（如携程、美团）评价
酒店自有问卷/意见卡
第三方调研公司
社交媒体/在线评论监测
直接与客人沟通
尚未系统收集
您对当前使用的满意度收集方式在“数据获取效率”方面的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前使用的满意度收集方式在“数据分析深度”方面的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个理想的酒店满意度评价产品，最应提供哪些核心功能？
多渠道评价自动聚合
实时负面评价预警
多维度数据分析报告（如分部门、分时段）
与酒店PMS/CRM系统对接
竞品对标分析
自动化改进任务派发与追踪
客人画像与行为分析
对于满意度数据分析报告，您最希望获得的更新频率是？
基于您对现有工具或流程的了解，您向同行推荐使用专业满意度评价产品的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为目前酒店在利用满意度数据驱动运营改进时，面临的最大挑战是什么？
数据分散，难以整合
数据分析专业能力不足
缺乏有效的行动跟进机制
部门间协作不畅
管理层重视程度不够
其他
您希望满意度评价产品在数据呈现上采用哪些形式？
可视化仪表盘
可下载的PDF/Excel报告
移动端推送/简报
数据大屏（用于公共区域展示）
定期线上/线下解读会议
您能接受的此类产品年服务费预算范围大致是？
1万元以下
1万 - 3万元
3万 - 5万元
5万 - 10万元
10万元以上
视功能而定，暂无明确预算
在采购决策中，以下哪个因素对您的影响最大？
产品功能与匹配度
价格与性价比
供应商品牌与口碑
售后服务与支持
数据安全与合规性
您对满意度评价产品在“提升武汉本地酒店特色服务识别”方面，有何具体功能期待或建议？
如果愿意参与后续体验，请留下您的称呼及联系方式（邮箱或电话），我们将有专人与您联系。（选填）