您通常通过哪些渠道预订酒店？（多选）
在线旅游平台（如携程、飞猪）
酒店官方网站/APP
电话直接预订
旅行社
其他（请说明）
总体而言，您对目前国内酒店行业的信任度打几分？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定预订一家酒店时，对您信任度影响最大的因素是什么？
其他用户的评价与评分
酒店的品牌与知名度
朋友或家人的推荐
价格与促销活动
酒店的安全设施与政策
入住酒店时，您最关心哪些方面的安全与卫生？（请选择最重要的3项）
客房清洁与消毒情况
消防通道与安全出口标识
门锁与窗户的安全性
公共区域的监控设施
员工的身份核实与培训
食品与饮用水的安全
隐私保护（如防止偷拍）
如果发现酒店实际情况与网络宣传（图片、描述）严重不符，您会如何处理？
立即向预订平台或酒店投诉
在社交媒体或点评平台发布差评
自认倒霉，下次不再选择
寻求消费者协会或法律途径解决
视情况而定
您对酒店在保护客人个人信息（如身份证号、支付信息）方面的信任度打几分？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施最能有效提升您对酒店的信任感？（请选择最重要的3项）
公开透明的实时清洁/消毒记录
官方认证的“安全卫生”标识
详细的用户评价与真实图片
明确的隐私保护政策与承诺
员工统一着装并持证上岗
引入第三方权威机构进行安全审计
提供免费的取消/退款保障
当遇到酒店服务问题（如设施损坏、服务不周）时，您对酒店方解决问题的效率和诚意信任度如何？
非常信任，通常能妥善解决
比较信任，但需要主动沟通
一般，解决效果参差不齐
不太信任，经常推诿或敷衍
完全不信任
基于您过往的体验，您有多大可能向亲友推荐您最近一次入住的酒店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为酒店品牌（如国际连锁、国内连锁、单体酒店）对您的信任度影响大吗？
非常大，优先选择知名连锁品牌
比较大，会作为重要参考
一般，更看重具体酒店的评价
影响很小，主要看性价比
没有影响
您希望酒店在哪些方面提供更透明的信息？（可多选）
客房面积与布局的精确尺寸图
所有收费项目的明细清单
员工健康证明与背景调查
酒店的建筑安全验收报告
合作供应商（如布草洗涤、餐饮）的资质
能源消耗与环保举措
对于新兴的“无人酒店”或“智慧酒店”，您的信任度如何？
非常信任，科技带来更高效安全的体验
比较信任，但需要看到成熟案例
持观望态度，对数据安全和应急处理有顾虑
不太信任，更倾向有人服务的传统酒店
完全不信任
请描述一次让您对某家酒店产生高度信任或极度不信任的具体经历（可选填）。
您是否愿意为“高信任度”酒店（如认证安全、零差评）支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
您认为政府或行业协会在监管和提升酒店信任度方面，应发挥怎样的作用？
制定并强制执行更严格的安全卫生标准
建立公开、统一的酒店信用评价体系
加强对消费者投诉的受理与公示
鼓励并认证优秀的酒店实践
作用有限，主要靠市场和企业自律
展望未来，您对国内酒店行业整体信任度提升的信心打几分？（1分表示毫无信心，5分表示充满信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上