深圳市酒店期望功能满意度调查

尊敬的宾客,您好!我们诚挚邀请您参与本次调查,旨在了解您对深圳市酒店各项功能的期望与实际满意度。您的反馈将帮助我们提升服务质量,为您创造更优质的住宿体验。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
您本次入住深圳酒店的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/活动
其他
您通常通过什么渠道预订深圳的酒店?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
酒店官网/APP
电话直接预订
公司协议渠道
其他
请对您最近一次在深圳入住酒店的整体满意度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住的这家深圳酒店?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在预订酒店前,您最关注以下哪些信息?(可多选)
地理位置与交通便利性
客房价格与性价比
用户评价与评分
客房设施(床品、卫浴等)
酒店餐饮服务
停车场与充电桩
免费Wi-Fi与网络速度
其他
入住期间,您认为以下哪些客房功能最为重要?(可多选)
舒适干净的床品与枕头
高速稳定的免费Wi-Fi
安静隔音的客房环境
智能控制系统(灯光、窗帘、空调)
高品质的洗浴用品
迷你吧/小冰箱
充足的充电插座/USB接口
其他
您对酒店公共区域(如大堂、餐厅、健身房)的清洁与维护状况满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对酒店前台办理入住/退房的效率与服务态度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望酒店提供或加强哪些数字化/智能服务?(可多选)
手机APP/小程序办理入住退房
手机智能门锁(无需房卡)
客房内语音助手控制
手机点餐/送物服务
电子账单与发票即时推送
基于位置的个性化服务推荐
其他
您对酒店早餐的品质、种类与供应时间满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验
对于商务旅客,您认为酒店应优先提供哪些设施或服务?(可多选)
设施齐全的商务中心
客房内高效办公桌与台灯
多个国际通用电源插座
高速且安全的网络(支持VPN)
小型会议室租赁服务
延迟退房服务
便捷的洗衣/熨烫服务
其他
您认为深圳酒店在环保与可持续发展方面(如减少一次性用品、垃圾分类、节能措施)做得如何?
做得很好,有明显举措
有一些举措,但感受不深
几乎没有感受到相关举措
不关注这方面
您希望酒店在本地文化体验方面提供哪些服务?(可多选)
提供深圳本地旅游指南/地图
推荐地道美食与餐厅
组织本地文化体验活动
客房内融入本地设计元素
售卖本地特色产品/手信
其他
总体而言,您认为深圳酒店的服务与设施,与您的期望相比?
远超期望
略超期望
符合期望
略低于期望
远低于期望
请留下您对深圳酒店服务或设施最具体的一条改进建议:
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自哪里?
深圳市内
广东省内(深圳除外)
中国大陆其他省份
港澳台地区
海外

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