您目前所在的酒店属于哪种类型?
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
本地单体酒店/精品酒店
经济型/快捷酒店
其他
您在酒店担任的职位是?
前台/礼宾
客房服务
餐饮服务
行政管理
市场营销/销售
工程/安保
其他
您在当前酒店的工作年限是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
整体而言,您有多大意愿向朋友推荐您目前所在酒店的工作环境?(0分表示“完全不愿意”,10分表示“非常愿意”)
请评估您所在酒店对员工心理健康的重视程度。(1星为“完全不重视”,5星为“非常重视”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在酒店为员工提供了哪些心理健康支持?(可多选)
员工帮助计划(EAP)
定期心理健康讲座/培训
设立心理咨询室或合作机构
管理层接受过相关培训
建立了匿名反馈/倾诉渠道
几乎没有相关支持
您认为主要的工作压力来源是什么?(可多选)
工作强度大/加班多
客人的无理要求或投诉
同事关系/团队氛围
薪资待遇与付出不匹配
职业发展前景不明朗
管理制度不人性化
工作与生活难以平衡
其他
当您感到压力或情绪困扰时,通常会如何应对?
向家人/朋友倾诉
寻求同事或上级的帮助
使用公司提供的心理支持服务
自我调节(如运动、听音乐)
默默承受,不寻求帮助
其他方式
您对所在酒店的团队氛围和同事支持度满意吗?(1星为“非常不满意”,5星为“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的直属上级是否关注团队成员的情绪状态?
非常关注,经常主动沟通
比较关注,在必要时会询问
一般,很少主动提及
不太关注,主要关注工作结果
完全不关注
您希望酒店在心理健康支持方面增加哪些措施?(可多选)
提供免费、保密的专业心理咨询
增加心理健康知识普及活动
改善排班制度,保障休息时间
建立更畅通的向上反馈渠道
组织减压类团队建设活动
提供压力管理相关技能培训
其他
您认为良好的心理健康支持是否会提升您对酒店的忠诚度?
肯定会大幅提升
会有一定提升
影响不大
完全不会影响
请分享一个您认为在员工关怀方面做得比较好的酒店品牌或案例(可匿名),并简要说明原因。
对于提升郑州市酒店行业整体的员工心理健康水平,您还有哪些宝贵的建议?