深圳市酒店环保意识绩效满意度调查

尊敬的参与者,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查。本问卷旨在了解深圳市酒店在环保意识与绩效方面的现状及满意度,所有数据仅用于学术研究及行业改进,我们将对您的个人信息严格保密。您的真实反馈对我们至关重要,感谢您的支持!
您与本次调查酒店的关系是?
酒店住客
酒店员工/管理层
酒店供应商/合作伙伴
行业观察者/研究者
其他
您入住或考察的酒店属于以下哪个档次?
经济型
中档型
高档/豪华型
精品/设计型
不确定
总体而言,您对该酒店在环保方面的整体印象如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该酒店对环保宣传的重视程度如何?
非常重视,随处可见环保宣传
比较重视,有部分宣传
一般,宣传不明显
不太重视,很少看到
完全不重视,没有宣传
您在酒店观察到或体验到了以下哪些具体的环保措施?(可多选)
客房内提供可重复使用的洗漱用品(如大瓶装)
提供“续住不更换床品毛巾”的提示卡
使用节能灯具和智能感应照明
提供垃圾分类设施
使用环保材料(如可降解餐具、再生纸制品)
餐厅提供本地或有机食材
设置电动汽车充电桩
未观察到明显的环保措施
您认为酒店在“减少一次性用品(如塑料瓶、牙刷)”方面做得如何?
做得非常好,已全面替代或显著减少
做得比较好,有部分替代或减少措施
做得一般,仍有大量一次性用品
做得较差,几乎没有采取措施
不清楚/未关注
您认为酒店在“能源节约(如空调、照明、热水)”方面做得如何?
做得非常好,有明显节能措施和效果
做得比较好,有节能提示或设备
做得一般,与普通酒店无异
做得较差,存在能源浪费现象
不清楚/未关注
您认为酒店在“水资源节约”方面做得如何?
做得非常好,有节水装置和明显提示
做得比较好,有节水提示
做得一般,无明显措施
做得较差,存在浪费现象
不清楚/未关注
您认为酒店在“废弃物管理与回收”方面做得如何?
做得非常好,分类清晰,回收体系完善
做得比较好,有分类垃圾桶
做得一般,分类不清晰或执行不到位
做得较差,混合丢弃,无回收
不清楚/未关注
基于您的观察和体验,您有多大可能向他人推荐这家酒店的环保实践?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店员工的环保意识和服务引导(如主动介绍环保措施)如何?
意识很强,主动引导
意识较强,询问时会介绍
意识一般,无明显表现
意识较弱,不关心环保
未接触/不确定
您认为酒店在环保方面最需要优先改进的领域是?(可多选)
减少塑料等一次性用品
提高能源使用效率
加强水资源节约
完善废弃物分类与回收
增加环保宣传与客人教育
采购更多环保产品与服务
提升员工环保培训
公开环保绩效与目标
其他
您是否愿意为支持环保措施更完善的酒店支付稍高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看价格差
不太愿意
完全不愿意
与深圳市其他同档次酒店相比,您认为该酒店的环保表现处于什么水平?
明显领先
略微领先
大致相当
略微落后
明显落后
无法比较
您对酒店将环保理念融入整体服务体验(而非孤立措施)的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享您对该酒店在环保实践方面最具体的表扬或批评意见:
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