您所在酒店的类型是？
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品/设计酒店
度假酒店
其他
您在酒店中担任的职位是？
业主/投资人
总经理
前厅/客房部管理
市场/销售部管理
IT/工程部管理
其他职能部门
贵酒店目前对引入新科技产品的整体态度是？
非常积极，愿意尝试前沿技术
比较积极，会评估成熟产品
一般，主要看成本与必要性
比较保守，倾向于传统模式
非常保守，除非市场倒逼
目前贵酒店已部署了以下哪些类型的科技产品或系统？（可多选）
在线预订/中央预订系统(CRS)
酒店管理系统(PMS)
客户关系管理系统(CRM)
自助入住/退房终端
智能客房控制（灯光、空调、窗帘等）
客房智能语音助手
送物/服务机器人
移动端客房服务/沟通APP
能耗管理系统
大数据分析/收益管理系统
其他
请对当前已使用的酒店科技产品在【提升运营效率】方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前已使用的酒店科技产品在【提升客户满意度】方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择酒店科技产品时，贵酒店最看重哪些因素？（可多选）
产品功能与酒店需求的匹配度
系统的稳定性与可靠性
与现有系统的集成能力
供应商的品牌声誉与售后服务
产品价格与投资回报率(ROI)
数据安全与隐私保护
操作的简易性与员工培训成本
技术的创新性与前瞻性
您认为目前酒店科技产品供应商在【售后服务与技术支持】方面的整体水平如何？
非常专业及时，能有效解决问题
比较专业，响应速度尚可
一般，有时响应不及时
较差，技术支持不到位
没有使用过或不清楚
基于您的了解和使用体验，您向同行推荐您目前使用的核心酒店科技产品（如PMS）的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您主要通过哪些渠道了解酒店科技产品品牌与信息？（可多选）
行业展会/论坛（如酒店展）
供应商销售代表主动拜访
同行推荐/口碑传播
行业媒体/专业网站
社交媒体/专业社群
搜索引擎广告
研究报告/白皮书
其他
在您印象中，以下哪个品牌在【酒店管理系统(PMS)】领域拥有最强的品牌认知度？
石基/西软
绿云
别样红
盟广
Opera (Oracle)
其他
不清楚
在您印象中，以下哪个品牌在【智能客房/物联网】领域拥有最强的品牌认知度？
请列举1-2个您认为在酒店科技领域做得非常出色、令您印象深刻的品牌，并简要说明原因。
展望未来1-3年，贵酒店计划或有意向在哪些科技领域进行投入或升级？（可多选）
前台自动化/自助服务
客房智能化升级
数据整合与商业智能分析
移动化员工管理工具
绿色节能与可持续发展技术
营销自动化与精准获客
加强网络安全与数据保护
元宇宙/虚拟现实体验
暂无明确计划
您认为，人工智能(AI)技术在未来酒店运营中，最具潜力的应用场景是？
智能客服与个性化推荐
动态定价与收益预测
能耗管理与设备预测性维护
安防监控与异常行为识别
员工排班与培训
尚不明确或潜力有限
对于“科技赋能酒店”这一趋势，您最大的担忧或挑战是什么？
初始投资成本过高
技术更新迭代太快
员工抵触或培训困难
数据安全与客人隐私风险
技术实际效果不及预期
破坏传统服务的人文温度
没有明显担忧
对于酒店科技产品供应商，您最希望他们改进或提供哪些方面的支持？
总体而言，您对杭州酒店业的科技应用前景感到？
非常乐观，将引领行业变革
比较乐观，会稳步发展
中性，有待观察
比较谨慎，面临诸多挑战
不太乐观