您是否参与过重庆市航空近期举办的品牌忠诚度活动(例如:会员日、里程兑换促销、专属优惠等)?
您主要通过何种渠道了解到重庆市航空的品牌忠诚度活动信息?
航空公司官方App/网站
短信/邮件通知
社交媒体(如微信、微博)
机场广告/宣传物料
朋友/同事推荐
其他
总体而言,您对重庆市航空品牌忠诚度活动的信息传达清晰度(如活动规则、参与方式、奖励内容)感到满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您参与过的活动中,哪种类型的活动对您最有吸引力?
里程/积分加速累积
专属票价折扣或优惠券
免费升舱或贵宾室体验
实物礼品或合作伙伴权益兑换
抽奖或互动游戏
其他
您认为重庆市航空品牌忠诚度活动的奖励价值(如积分价值、折扣力度、礼品实用性)如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
参与活动后,您兑换或使用奖励的流程是否顺畅便捷?
非常顺畅便捷
比较顺畅
一般
比较繁琐
非常繁琐,曾遇到问题
基于您对重庆市航空品牌忠诚度活动的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐参与这些活动?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
与国内其他主要航空公司相比,您认为重庆市航空的忠诚度活动处于什么水平?
重庆市航空的品牌忠诚度活动在哪些方面提升了您对品牌的好感度?(可多选)
感受到被重视和回馈
增加了出行的实惠性
提升了乘机体验(如权益升级)
增强了与品牌的互动和连接
未明显提升
其他
这些忠诚度活动是否有效增加了您选择重庆市航空出行的频率?
您希望未来重庆市航空增加哪些类型的忠诚度活动?(可多选)
更灵活的积分兑换(如兑换更多合作伙伴服务)
更多个性化推荐和专属offer
线上线下联动的体验活动
针对家庭或团队出行的团体权益
与重庆本地文化、旅游结合的特色活动
其他
您对重庆市航空处理活动相关咨询或问题的客服支持满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑活动吸引力、参与便利性和奖励价值,您对重庆市航空品牌忠诚度活动的整体评价是?
对于重庆市航空未来举办品牌忠诚度活动,您最希望改进或增加的一个建议是什么?
您的重庆市航空会员等级是?
非会员
普通会员
银卡会员
金卡会员
白金卡及以上