您最常通过哪些渠道获取航空服务？（可多选）
航空公司官方网站
航空公司官方App
第三方旅行平台（如携程、去哪儿）
电话客服
机场柜台
在预订机票时，您认为以下哪个界面设计因素最重要？
价格与航班信息清晰直观
操作流程简单快捷
界面视觉美观舒适
个性化推荐准确
在办理值机（在线或App）时，您最看重哪一点？
步骤指引清晰，无需思考
座位图直观，可选范围广
办理速度极快
与附加服务（如行李、餐食）整合顺畅
请对您最常使用的航空App或网站的【整体视觉设计（如配色、图标、排版）】满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前航空服务界面在信息查找（如航班动态、行李规定）方面是否便捷？
非常便捷，总能快速找到
比较便捷，偶尔需要搜索
一般，需要花费一些时间
不太便捷，信息隐藏较深
基于您的整体体验，您向朋友或同事推荐使用该航空公司官方渠道（网站/App）的可能性有多大？（0-10分）
在航班出行前，您希望通过App或短信收到哪些类型的通知？（可多选）
值机开放提醒
航班时刻变更/延误提醒
登机口信息
目的地天气与交通
机场贵宾厅指引
行李提取转盘信息
当航班出现延误或取消时，您更倾向于通过哪种方式获取解决方案？
App内自动推送改签方案并一键操作
通过App在线客服人工沟通
拨打客服电话
前往机场柜台处理
请对航空公司在处理航班不正常情况（如延误、取消）时的【信息透明度与沟通效率】进行评分（1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空服务界面在哪些方面最需要改进？（可多选）
操作响应速度
功能的全面性与整合度
个性化服务推荐
帮助与客服入口的易用性
界面布局与信息层级
无障碍设计
您是否愿意授权航空公司，在保护隐私的前提下，根据您的旅行习惯提供更个性化的界面展示和服务推荐？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体用途
不太愿意
完全不愿意
对于理想中的航空服务App或网站，您最期待的一个创新功能或设计是什么？
您认为一个优秀的航空服务界面，其核心价值更接近于？
高效的工具，快速完成出行任务
贴心的管家，提供全旅程关怀
可靠的伙伴，在突发情况下提供有力支持
个性化的平台，懂我所想
总体而言，您对目前国内航空业在数字化服务（网站、App、自助设备等）方面的体验打几分？（1分非常落后，5分国际领先）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★