重庆市航空健康管理意识客户满意度调查

尊敬的先生/女士,您好!我们是重庆市航空健康管理服务团队,正在进行一项关于客户健康管理意识与满意度的调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,更好地为您及家人的健康保驾护航。本次调查大约需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您是否了解或使用过航空健康管理服务(如:健康咨询、风险评估、体检套餐、远程医疗等)?
是,了解并使用过
是,了解但未使用过
否,完全不了解
您是通过什么渠道了解到航空健康管理服务的?
航空公司官方渠道(如APP、官网、机上杂志)
社交媒体/网络平台
亲友推荐
线下活动/宣传
其他
您对航空健康管理服务的整体认知度如何?(1分表示完全不了解,5分表示非常了解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空健康管理服务对您个人或家庭的健康重要吗?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您最希望航空健康管理服务提供哪些内容?(可多选)
定制化年度体检套餐
线上健康咨询/问诊
个人健康风险评估报告
慢性病管理指导
心理健康支持
急救知识普及与培训
健康生活方式(运动、营养)指导
您是否愿意为高质量的航空健康管理服务付费?
非常愿意
比较愿意
视服务内容和价格而定
不太愿意
完全不愿意
您能接受的年度健康管理服务预算范围是?
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000元以上
不确定
您有多大可能向亲友推荐航空健康管理服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前航空健康管理服务在信息传递方面做得如何?
信息清晰、易于获取
信息较多,但不易理解
信息较少,难以了解
没有关注过相关信息
您更倾向于通过哪种方式接收健康管理信息与服务?(可多选)
航空公司官方APP/小程序
短信/电子邮件
电话沟通
线下讲座/活动
专属健康顾问
社交媒体公众号
您对航空健康管理服务人员的专业性和服务态度满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空健康管理服务与您现有医保/商业保险的衔接顺畅吗?
非常顺畅,有互补
比较顺畅
一般,感觉是两套体系
不太顺畅
未尝试过衔接,不清楚
在您看来,航空健康管理服务最大的优势是什么?
品牌信誉与安全保障
服务的便捷性与整合性(与出行结合)
专业的医疗健康资源
个性化的服务方案
其他
您认为目前航空健康管理服务最需要改进的方面是?
服务内容的丰富度与深度
服务价格的合理性
服务流程的便捷性
信息宣传的清晰度
专业人员的可及性
其他
请留下您对航空健康管理服务的具体意见或期待(如服务项目、合作医疗机构、技术应用等):
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在过去一年中乘坐飞机的频率是?
几乎没有
1-3次
4-6次
7次及以上
您目前是否持有该航空公司的常旅客会员卡?
(选填)如果您愿意,请留下您的联系方式(邮箱/电话),以便我们为您提供后续的健康资讯或调研回馈。
    ____________

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