您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常通过哪些渠道购买日常消费品?(可多选)
大型连锁超市(如沃尔玛、华润万家)
社区生鲜超市/便利店
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
本地生活/生鲜电商App(如美团买菜、叮咚买菜)
品牌官方小程序/App
社区团购
线下品牌专卖店
在线上购物时,您最看重哪个因素?
商品价格
配送速度
商品质量与新鲜度
平台促销活动力度
售后服务与退换货便利性
请对您最常使用的线上购物平台的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个线上购物平台?(0-10分)
促使您尝试使用一个新的零售平台或App的主要原因是什么?(可多选)
朋友/家人推荐
广告宣传(线上/线下)
有吸引力的新人优惠/红包
商品种类更丰富
配送更快或免运费门槛更低
界面设计更友好
您平均每周在线上购买生鲜食品(蔬菜、水果、肉类等)的频率是?
您更倾向于在一天的哪个时间段接收线上购买的配送?
上午(9:00-12:00)
中午(12:00-14:00)
下午(14:00-18:00)
晚上(18:00-22:00)
指定精准时间段
您认为当前常用的零售平台在哪些方面有待改进?(可多选)
商品价格偏高
配送不及时
商品质量不稳定
售后服务响应慢
App/小程序使用卡顿
促销活动规则复杂
商品信息展示不清晰
您是否愿意为更快的配送服务(如30分钟达)支付额外的费用?
请列举1-2个您最近听说过或使用过,觉得还不错的新兴零售品牌或平台(非您最常使用的)。
您主要通过什么方式了解新的零售促销信息?
App推送通知
社交媒体(微信、微博、小红书等)
短信/电话
线下广告(电梯、地铁等)
朋友/社群分享
在购买以下哪类商品时,您更倾向于去实体店而非线上购买?(可多选)
生鲜食品(蔬菜、水果、海鲜)
服装鞋帽(试穿需求)
大家电/家具
珠宝首饰/奢侈品
药品
您认为实体零售店(如超市)相较于线上平台,最大的优势是什么?
商品可即时触摸和挑选
无需等待配送
购物体验更真实
促销活动更直接
社交/家庭活动的一部分