华东地区零售内容偏好口碑调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于华东地区消费者零售内容偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市?
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您的年龄是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您最近一年内,平均每月在零售购物(包括线上和线下)上的支出大约是多少?
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您通常通过以下哪些渠道获取零售商品信息或内容?(可多选)
短视频平台(如抖音、快手)
社交媒体(如微信朋友圈、小红书、微博)
电商平台(如淘宝/天猫、京东、拼多多)
品牌官方网站/APP
线下广告(如商场海报、地铁广告)
朋友/家人推荐
电视/广播广告
其他
在您获取的零售内容中,哪种形式最能吸引您的注意?
短视频/直播
图文测评/笔记
纯文字描述
产品对比图表
用户评论/口碑
对于产品测评内容,您更信任以下哪种来源?
普通消费者的真实分享
专业测评机构/KOL(意见领袖)
品牌官方发布
朋友或家人的推荐
在决定购买前,您有多大程度上会参考其他用户的评价或口碑?(1分表示完全不参考,5分表示非常依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览用户评价时,您最关注以下哪些方面?(可多选)
产品质量/耐用性
使用效果/体验
性价比
售后服务
物流速度
图片/视频真实性
其他
如果一个产品在小红书、抖音等平台上有大量推荐,但用户评价褒贬不一,您会如何决策?
倾向于相信平台推荐,认为差评是个例
仔细研究差评内容再做决定
对平台推荐持怀疑态度,更相信其他渠道
直接放弃购买
您认为,当前您在社交媒体上看到的零售相关内容(如种草、测评)真实性如何?
大部分真实可信
真假参半,需要自行甄别
广告/营销内容居多,真实性存疑
基本不关注,无法判断
您会因为哪些因素,主动在社交媒体上分享或推荐一个零售产品?(可多选)
产品体验超出预期
有特别的优惠/奖励活动
被产品设计/故事打动
希望帮助他人避坑或选择
跟随热点/潮流分享
几乎不主动分享
对于本地生活服务类(如餐厅、美发、亲子乐园)的零售内容,您更倾向于相信哪种口碑?
本地生活类APP(如大众点评)的评分和评价
社交媒体上同城用户的分享
熟人推荐
商家自己的宣传
总体而言,您有多大意愿向朋友推荐您最近一次通过线上内容(如短视频、图文)种草并购买成功的产品?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为,品牌或商家在发布产品内容时,最需要改进的是什么?
提供更真实、无滤镜的产品展示
增加更多实际使用场景的演示
更透明地公开产品成分/参数
建立更便捷的消费者反馈和互动渠道
减少过度营销和夸张宣传
请回忆一个近期让您印象深刻的零售产品推荐内容(无论是正面的还是负面的),并简要描述它为何让您印象深刻。
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未来,您希望看到更多哪一类的零售内容?
深度、专业的横向对比测评
轻松、有趣的日常使用分享
聚焦性价比和优惠信息的攻略
关注可持续、环保理念的产品故事
展示生活方式和审美品位的场景化内容
对于本次调研,或者对零售内容生态,您还有什么其他意见或建议吗?
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