您目前居住在华北地区的哪个城市？
北京
天津
石家庄
太原
呼和浩特
其他（请注明）
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近三个月内，在实体零售店（如超市、百货、品牌专卖店等）购物的频率大约是？
每周多次
每周一次
每两周一次
每月一次
少于每月一次
您通常在以下哪些类型的实体零售店购物？（可多选）
大型综合超市（如沃尔玛、家乐福）
精品超市/生鲜超市
百货商场
购物中心内的品牌店
社区便利店
品牌专卖店（服装、数码等）
其他
总体而言，您对最近一次在华北地区实体零售店的购物体验满意吗？
基于您最近的购物体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常去的这家/这些零售店？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
请为您最近主要光顾的零售店在以下方面的表现打分（1-5分，1分代表非常差，5分代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在刚才的打分中，您认为该零售店在哪方面最需要改进？（可多选）
商品价格与性价比
商品种类与上新速度
店内环境与陈列
员工服务态度与专业性
结账效率与便捷性
售后服务与退换货政策
会员权益与促销活动
与线上购物（如淘宝、京东等）相比，您认为华北地区实体零售店的主要优势是什么？
即时获得商品/体验感强
可以实地查看/试用商品
享受逛街/社交乐趣
员工提供专业建议
售后服务更直接可靠
没有明显优势
哪些因素会显著提升您向他人推荐一家零售店的意愿？（可多选）
超出预期的优质服务
独特或高品质的商品
极具竞争力的价格
便捷的交通与地理位置
舒适、有特色的购物环境
有趣/有吸引力的会员活动
良好的品牌声誉与社会责任
当您想尝试新的零售店时，最主要的信息来源是？
朋友、家人或同事的口碑推荐
小红书、抖音等社交媒体
大众点评、美团等生活平台
线下广告（传单、广告牌）
品牌官方渠道（公众号、小程序）
其他
请回忆一次您特别满意并愿意向他人推荐的零售购物经历，可以简要描述是哪个品牌/店铺，以及是什么让您印象深刻？
对于提升华北地区零售业的整体口碑和吸引力，您有什么具体的建议或期望？
展望未来，您预计自己在实体零售店的消费频率会如何变化？