广州市零售参与度竞品调研

您好!我们正在进行一项关于广州市零售市场的消费者参与度调研,旨在了解您对不同零售品牌的认知和互动情况。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
请问您目前居住在广州市的哪个区?
越秀区
天河区
海珠区
荔湾区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
过去一个月内,您在广州市主要通过以下哪些渠道进行购物?(可多选)
大型综合超市(如永旺、华润万家)
精品超市/进口超市
社区便利店(如7-11、美宜佳)
购物中心/商场内的品牌店
品牌独立专卖店
线上电商平台(如淘宝、京东)本地仓发货
社区团购/社群电商
生鲜电商/即时配送(如盒马、朴朴)
其他
在您最近一次购物时,选择该零售店或平台的主要原因是什么?
地理位置便利
商品价格实惠
商品品质有保障
品牌信任度高
促销活动吸引
服务体验好(如结账快、导购专业)
线上APP/小程序使用流畅
其他
请选出您在过去三个月内购买过或接触过的零售品牌。(可多选)
永旺(AEON)
华润万家
盒马鲜生
朴朴超市
7-11
美宜佳
名创优品(MINISO)
无印良品(MUJI)
优衣库(UNIQLO)
山姆会员商店(Sam's Club)
其他(请注明)
请为您最常去的1-2个零售品牌的整体满意度打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,与您接触的其他零售品牌相比,这个最常去的品牌在哪个方面最具优势?
商品丰富度与独特性
价格竞争力
购物环境与便利性
会员权益与积分体系
数字化体验(APP/小程序)
客户服务
促销活动频率与力度
品牌形象与口碑
您有多大可能性向朋友或家人推荐您最常去的这个零售品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式了解零售品牌的新品或促销信息?(可多选)
品牌官方APP/小程序推送
微信公众号/订阅号
短信通知
店内海报/广播
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
电商平台广告
其他
您是否愿意为了获得更好的价格或独家商品,成为某个零售品牌的付费会员?
已经是付费会员
愿意考虑,取决于会员权益
不愿意,现有免费权益已足够
从不考虑付费会员
哪些因素会促使您更频繁地参与零售品牌的互动(如打卡、评论、分享)?(可多选)
直接的积分或现金奖励
兑换独家优惠券或礼品
参与有趣的互动游戏
获得品牌限量周边
支持喜欢的品牌或理念
与社区其他用户交流
基本不参与此类互动
在购物过程中,您更看重线上服务的便捷性,还是线下实体店的体验感?
完全依赖线上,追求极致便捷
以线上为主,偶尔去线下
线上线下同等重要,根据商品类型选择
以线下体验为主,线上作为补充
几乎只在线下购物
请描述一次您在广州某零售店(线上或线下)印象最深刻的正向或负向购物体验。
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未来一年,您预计自己在实体零售店的消费金额会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
您希望零售品牌在未来增加哪些服务或功能来提升您的参与度?(可多选)
更精准的个性化商品推荐
更丰富的线上线下融合玩法(如AR试妆、扫码溯源)
更便捷的退换货及售后服务
更多社区化活动(如亲子课堂、手作工坊)
更透明的供应链和可持续发展信息
更强的会员等级与专属特权
其他
总体而言,您认为广州的零售市场在满足您的需求方面表现如何?
非常领先,选择丰富且体验好
比较领先,能满足大部分需求
一般,仍有改进空间
相对落后,选择有限或体验不佳
对于提升广州零售业的整体吸引力和消费者参与度,您还有哪些宝贵的意见或建议?
    ____________

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