您目前在零售行业从事的岗位是？
一线销售/导购
收银员
店长/门店管理
仓储/物流
采购/商品管理
市场营销/企划
其他
您在当前岗位的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的门店/企业类型是？
大型商超/百货
连锁品牌专卖店
购物中心内店铺
社区便利店
线上零售的线下体验店
其他
整体而言，您对当前工作的压力感受程度是？（1分表示毫无压力，10分表示压力巨大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些是您最主要的业绩压力来源？（可多选）
个人销售指标
门店整体销售指标
会员发展/留存指标
客单价/连带率要求
库存周转指标
线上销售任务
几乎没有业绩压力
您在工作时间方面感到的压力主要来自？（可多选）
工作时间过长
频繁加班且无合理补偿
排班不规律/不人性化
节假日必须上班
临时调班/顶班
通勤时间过长
工作时间方面压力较小
您在客户服务过程中，感到压力较大的情况是？（可多选）
应对无理投诉或刁难
处理客户纠纷
满足客户过高或不合理要求
保持长时间微笑和热情
推销产品或办理会员的压力
线上客服的即时响应压力
客户服务方面压力较小
您认为来自公司内部管理方面的压力有哪些？（可多选）
频繁的会议与报告
复杂的规章制度与流程
绩效考核方式不透明或不公平
上级的严格监管或不支持
同事间的竞争或关系紧张
培训不足或技能提升机会少
内部管理方面压力较小
您认为深圳的生活成本（如房租、通勤、日常开销）对您的工作压力影响有多大？
影响非常大，是主要压力源
影响较大
有一定影响
影响较小
几乎没有影响
您在职业发展方面感到的压力有哪些？（可多选）
晋升空间有限
薪资增长缓慢
技能与岗位要求不匹配的焦虑
担心被新技术或新模式替代
缺乏清晰的职业规划路径
行业整体波动带来的不安全感
目前对职业发展较为满意，压力小
您所在企业是否提供了缓解工作压力的支持（如EAP、团建、心理讲座等）？
有，且效果不错
有，但形式大于内容
听说过，但没体验过
完全没有
不清楚
您通常通过哪些方式来缓解工作压力？（可多选）
与家人朋友倾诉
运动健身
娱乐（游戏、追剧等）
独处/休息
培养兴趣爱好
购物/消费
几乎不特意缓解，自己消化
如果压力持续处于高水平，您未来1-2年内考虑更换工作的可能性是？
非常大，正在积极寻找
比较大，会关注机会
一般，视情况而定
比较小，倾向于留在现公司
非常小，不会考虑更换
您认为当前的工作压力在多大程度上影响了您的个人生活与健康？（1分表示毫无影响，10分表示严重影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于零售企业或相关管理部门，您有哪些具体的建议来帮助员工更好地应对工作压力？
请分享一个您在工作中成功应对压力或感到有成就感的时刻。（选填）