郑州市快消品环保意识与服务质量调查

尊敬的市民,您好!我们正在进行一项关于郑州市快消品(如饮料、零食、日用品等)消费中环保意识与服务质量的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,推动绿色消费与服务提升。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受回答。感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常在哪里购买快消品?
大型商超(如丹尼斯、永辉)
社区便利店
线上平台(如京东到家、美团)
品牌专卖店
其他
您平均每周购买快消品的频率是?
少于1次
1-2次
3-4次
几乎每天
在购买快消品时,您通常会关注产品的哪些环保相关信息?(可多选)
包装是否为可回收/可降解材料
产品本身是否环保(如有机、低碳)
品牌是否有环保倡议或认证
生产商的社会责任报告
几乎不关注
您是否愿意为环保包装或环保产品支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为郑州市快消品零售点(如超市、便利店)的环保措施(如提供环保袋、回收箱)做得如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
没有注意
请对您最常购物的快消品零售点的整体服务质量进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些服务环节最需要改进?(可多选)
结账速度与效率
员工服务态度
商品陈列与易寻性
店内环境与卫生
售后服务(如退换货)
线上订单配送服务
您是否了解或参与过快消品包装(如塑料瓶、纸盒)的回收活动?
经常参与
偶尔参与
知道但未参与过
完全不了解
如果商家推出“自带容器购买可优惠”或“包装回收返利”等活动,您的参与意愿如何?
非常愿意参与
可能会尝试
看情况(如便利性、优惠力度)
不太感兴趣
完全没兴趣
您主要通过哪些渠道了解快消品的环保信息?
产品包装说明
社交媒体/网络
电视/广播广告
朋友/家人推荐
店内宣传
很少关注
您认为政府和企业在推动快消品环保方面,谁应该承担更多责任?
政府(制定法规、提供基础设施)
企业(改进产品、承担回收责任)
消费者(改变消费习惯)
三方共同且均等责任
不清楚
总体而言,您向朋友推荐在郑州市购买快消品的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升郑州市快消品行业的环保水平和服务质量,您有什么具体的建议或想法?
    ____________
未来一年,您在快消品消费中,预计会增加对环保产品的关注和购买吗?
肯定会增加
可能会增加
保持不变
可能会减少
肯定会减少

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