您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您购买服装纺织品的频率大约是？
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
半年或更久一次
您通常通过哪些渠道购买服装纺织品？（可多选）
线下实体店（商场/专卖店）
大型综合电商平台（如淘宝/京东）
品牌官方线上商城/APP
直播带货
社交平台（如小红书/抖音）
二手交易平台
其他
在购买服装时，您认为“便捷性”主要体现在哪个环节？
信息查找与产品发现
尺码选择与合身度判断
支付流程
物流配送速度
退换货服务
售后服务咨询
请对您最近一次线上购买服装的“尺码选择便捷度”进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次线上购买服装的“支付流程便捷度”进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前线上购物中，最影响“便捷性”的痛点是什么？
产品图片与实物色差大
尺码标准不统一，难以选择
缺乏有效的虚拟试穿工具
退换货流程复杂、耗时长
客服响应慢，解决问题效率低
物流信息不透明或配送慢
您希望服装品牌或电商平台提供哪些功能来提升购物便捷性？（可多选）
更精准的AI尺码推荐
3D虚拟试衣/AR试穿
更详细的实物平铺/细节视频
一键生成多套搭配方案
更灵活的预约试穿/到店自提服务
更快捷的“一键退换”通道
集成化的会员权益与售后服务入口
对于带有特殊功能（如速干、防晒、抗皱）的纺织品，您获取其功能信息和保养说明的便捷度如何？
非常便捷，信息清晰易得
比较便捷，但需要主动查找
一般，信息分散或不全
不太便捷，经常找不到
非常不便，基本没有说明
在实体店购物时，您认为提升“便捷性”最需要改进的是？
更清晰的商品分区与导视
更充足的试衣间数量与私密性
店内自助查询终端（查库存/码数）
支持线上下单、店内自提/退换
店员提供更专业、高效的搭配建议
移动支付与自助结账的普及
综合考虑信息查找、购买、收货、售后全流程，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的服装购买渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为未来在服装纺织品的“可持续/环保”信息获取方面，如何能更便捷？（可多选）
产品标签附二维码，扫码查看详情
电商页面设置统一的“可持续”信息专区
品牌官网或APP提供碳足迹/水足迹追溯
通过第三方认证标识快速识别
暂时不关注此方面的信息
请描述一次您印象深刻的、非常“便捷”或非常“不便捷”的服装购物经历，并说明原因。
总体而言，您认为近年来服装纺织品的购物便捷性有提升吗？
有显著提升
有一定提升
变化不大
反而变得更复杂了
不确定/没感觉