重庆市美妆护肤便捷性评价福利满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于重庆市美妆护肤便捷性与福利满意度的调研,旨在了解您在日常消费中的体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务消费者。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前居住在重庆哪个区?
渝中区
江北区
渝北区
南岸区
沙坪坝区
九龙坡区
大渡口区
巴南区
北碚区
其他
您购买美妆护肤品的频率大约是?
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
很少购买
您通常通过哪些渠道购买美妆护肤品?(可多选)
线下专柜/品牌店
大型商超/屈臣氏等
线上综合电商(如淘宝、京东)
线上内容电商(如小红书、抖音)
跨境电商平台
品牌官方APP/小程序
海外代购
其他
您认为在重庆购买美妆护肤品的线下门店分布是否便利?
非常便利,随处可见
比较便利,能满足需求
一般,需要特意寻找
不太便利,选择较少
非常不便利
您对线上购物(重庆地区)的物流配送速度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否遇到过想购买的产品在重庆本地(线上线下)缺货或断货的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您在选择购买渠道时,最看重哪些因素?(最多选3项)
价格优惠
产品正品保障
物流配送速度
售后服务
产品种类丰富度
会员积分/福利
线下试用体验
其他
请对您常去的线下美妆护肤店的购物环境(如整洁度、导购服务)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过重庆地区美妆护肤品牌/店铺的会员福利(如积分、生日礼、专属折扣等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但没用过
完全不了解
您希望商家提供哪些类型的会员福利或促销活动?(可多选)
会员专属折扣
消费积分兑换礼品
生日月特别礼遇
新品试用/小样赠送
会员日/秒杀活动
线下沙龙/美妆课堂
跨界合作权益
其他
您对目前重庆美妆护肤商家提供的会员福利整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过,无法评价
您是否愿意为获得更好的会员福利(如更高折扣、专属服务)而增加消费或支付会员费?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
基于您在重庆的购物体验,您有多大可能向朋友或家人推荐在重庆购买美妆护肤品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为重庆在美妆护肤消费的“便捷性”(如购买渠道、物流、信息获取)方面,与国内其他一线/新一线城市相比如何?
明显更便捷
略微便捷
差不多
略微不便
明显不便
不了解其他城市
您认为重庆美妆护肤消费市场在哪些方面有待提升?(可多选)
引进更多小众/新兴品牌
提升线下门店体验服务
优化线上购物本地仓配
增加会员福利的吸引力
加强产品真伪溯源保障
提供更专业的护肤咨询
举办更多品牌线下活动
其他
请分享一次您在重庆购买美妆护肤品时,最满意或最不满意的一次经历及原因。
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对于提升重庆美妆护肤消费的便捷性与福利体验,您还有哪些具体的建议或期待?
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