您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
在过去的两年里,您购买过哪些品类的家电?(可多选)
大家电(如冰箱、洗衣机、空调、电视)
厨房小家电(如电饭煲、微波炉、空气炸锅)
生活小家电(如吸尘器、扫地机器人、电风扇)
个人护理家电(如电动牙刷、吹风机、剃须刀)
其他
未购买
您通常通过什么渠道获取家电产品信息?
线上电商平台(如京东、淘宝、拼多多)
线下实体店(如国美、苏宁、品牌专卖店)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
亲友推荐
电视广告/传统媒体
其他
在购买家电时,您对“产品价格”的重视程度如何?(1-5分,1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买家电时,您对“品牌知名度与口碑”的重视程度如何?(1-5分,1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买家电时,您对“产品功能与性能”的重视程度如何?(1-5分,1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买家电时,您对“节能环保等级(如能效标识)”的重视程度如何?(1-5分,1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买家电时,您对“外观设计与尺寸”的重视程度如何?(1-5分,1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买家电时,您对“售后服务(保修、安装、维修)”的重视程度如何?(1-5分,1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些促销活动最能吸引您购买家电?(可多选)
直接降价/折扣
赠品或礼品
以旧换新补贴
分期免息
满减优惠券
会员专属价
其他
您更倾向于在线上还是线下购买大家电?
线上购买,方便快捷
线下购买,可以实地体验
线上线下结合,线上看信息线下购买
视具体情况而定
在线上购买家电时,您最关注哪些信息?
用户评价与晒图
详细的产品参数
促销活动与价格
售后服务政策
物流配送时效
在线下购买家电时,什么因素最能促成您的最终购买决定?
销售人员的专业讲解
现场实物体验效果
当场可得的优惠价格
门店的信任感与品牌形象
便捷的提货或安装安排
您有多大可能向亲友推荐您最近一次购买的家电品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为武汉市的家电市场在哪些方面有待改进?(可多选)
产品价格透明度
售后服务响应速度与质量
线下体验店的丰富度
以旧换新服务的便利性
节能环保产品的推广
针对本地需求的定制化产品
其他
未来一年内,您是否有计划购买或更换大家电?
是,有明确计划
是,正在考虑
否,暂无计划
不确定
对于家电品牌、零售商或武汉市相关部门,您还有哪些具体的意见或建议?