您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
在过去三年内，您或您的家庭购买过以下哪些品类的家电？（可多选）
大家电（冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房小家电（电饭煲、微波炉、空气炸锅）
生活小家电（吸尘器、扫地机器人、空气净化器）
个人护理家电（电动牙刷、吹风机、剃须刀）
其他
在购买大家电（如冰箱、空调）时，哪个因素对您的决策影响最大？
品牌知名度与口碑
产品功能与技术创新
价格与性价比
售后服务保障
外观设计与家居搭配
您通常通过哪些渠道获取家电产品的信息？（请选择最主要的一个）
电商平台（京东、天猫、苏宁易购）
线下实体店（苏宁、国美、品牌专卖店）
社交媒体/短视频平台（小红书、抖音、B站）
亲友/同事推荐
专业测评网站/文章
您更倾向于在以下哪个渠道购买大家电？
线上电商平台（如京东自营、天猫官方旗舰店）
线下大型连锁卖场（如苏宁、国美）
品牌官方线下体验店
社区团购/直播带货
没有明显偏好，视情况而定
您是否拥有或经常使用某个家电品牌的会员（如积分、VIP）？
是，我是1-2个品牌的忠实会员
是，我是多个品牌的会员
否，但我有注册过
否，从未注册过任何品牌会员
当您考虑更换或新购家电时，您会优先考虑之前使用过的品牌吗？
总是优先考虑，除非有重大缺陷
通常会考虑，但也会对比其他品牌
不一定，主要看当时的需求和产品
很少考虑，喜欢尝试新品牌
从不考虑，每次都换新品牌
总体而言，您对目前家中主要家电品牌（如海尔、美的、格力等）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐您目前使用最满意的一个家电品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
哪些因素会促使您对一个家电品牌产生忠诚度，并持续购买？（可多选）
产品质量可靠，耐用
售后服务响应快，解决问题能力强
品牌价值观与我契合
会员福利好，有积分回馈
产品设计美观，技术领先
价格合理，性价比高
哪些情况最可能导致您更换正在使用的家电品牌？（可多选）
产品出现严重质量问题
售后服务体验差
发现其他品牌有显著更好的技术或功能
价格因素，其他品牌有更优惠的活动
审美疲劳，想尝试新设计
亲友的强烈推荐或负面评价影响
您是否关注家电品牌的环保、节能等社会责任表现？
非常关注，是重要购买决策因素
比较关注，会作为参考之一
一般关注，有更好
不太关注
完全不关注
您认为南京本地的家电销售服务（如配送、安装、维修）水平如何？
非常好，便捷高效
比较好，基本满足需求
一般，有提升空间
比较差，经常遇到问题
非常差，体验糟糕
您对南京市家电市场的产品、服务或品牌建设，有什么具体的意见或建议？