您目前居住在成都市的哪个区？
锦江区
青羊区
金牛区
武侯区
成华区
龙泉驿区
青白江区
新都区
温江区
双流区
郫都区
其他区县
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调）是在多久以前？
3个月内
3-12个月
1-3年
3年以上
从未购买
您购买或考虑家电时，最关注以下哪些品牌？（请选择所有您知道的品牌）
海尔
美的
格力
海信
TCL
西门子
三星
LG
小米
华为
其他
在您购买过的家电品牌中，您最常购买或最信赖的是哪一个？
海尔
美的
格力
海信
TCL
西门子
三星
LG
小米
华为
其他
没有特别信赖的品牌
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最信赖的那个家电品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您主要通过哪些渠道了解家电品牌信息和产品？（单选最主要渠道）
电商平台（如京东、天猫）
线下实体店/卖场
社交媒体（如抖音、小红书）
朋友/家人推荐
电视/网络广告
品牌官方网站
请对您最信赖的家电品牌的【产品质量与耐用性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最信赖的家电品牌的【产品功能与技术创新】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最信赖的家电品牌的【售后服务（如安装、维修）】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最信赖的家电品牌的【产品价格与性价比】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果该品牌推出一款符合您需求的新产品，您有多大可能继续选择该品牌？
非常可能，会优先考虑
比较可能，会将其列入备选
不确定，要看具体产品
不太可能，想尝试新品牌
完全不可能
哪些因素最可能导致您更换家电品牌？（请选择所有符合的选项）
产品质量出现问题
售后服务体验差
竞争对手有更吸引人的新技术
价格过高
品牌形象或口碑变差
个性化或设计感不足
环保或节能表现不佳
您认为成都本地的家电销售服务（如物流配送、安装响应速度）整体水平如何？
您是否参与过家电品牌的会员计划、以旧换新或老用户回馈活动？
是，经常参与
是，偶尔参与
知道但从未参与
不知道有此类活动
如果参与过，请对这类用户忠诚度计划的【价值感知】进行评分（1-5分，1分毫无价值，5分非常有价值）。若未参与，请选择“不适用”。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升家电品牌在成都市场的忠诚度，您有什么具体的意见或建议？（选填）