华北地区数码电子社区服务满意度调查

感谢您参与本次调查,您的反馈对我们提升服务质量至关重要!
您所在的社区属于以下哪个城市?
北京市
天津市
石家庄市
太原市
呼和浩特市
其他
您是该社区的?
居民/用户
物业管理人员
社区服务工作人员
数码电子产品零售商/维修商
其他
您使用或接触社区数码电子服务的频率是?
每周多次
每周一次
每月几次
很少使用
从未使用
您通常使用或接触到社区的哪些数码电子服务?
公共Wi-Fi
智能门禁/安防系统
社区信息发布屏/APP
线上缴费(物业、水电等)
智能快递柜
社区活动线上报名
其他
总体上,您对所在社区提供的数码电子服务满意程度如何?(0-10分,0=非常不满意,10=非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区数码电子服务的覆盖范围如何?
覆盖全面,满足所有需求
基本覆盖主要需求
覆盖不全,有重要缺失
几乎无覆盖
您对社区数码电子服务的网络速度和稳定性评价如何?
非常快且稳定
速度尚可,基本稳定
速度较慢或不稳定
经常无法使用
请对社区数码电子服务的使用便捷性进行评分(1-5星,1=非常不便,5=非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到服务问题时,您通常通过何种渠道反馈?
社区APP/线上平台
直接联系物业
社区公告栏/微信群
不知道如何反馈
从未遇到过问题
请对问题反馈渠道的响应速度和解决效率进行评分(1-5星,1=非常差,5=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区数码电子服务最需要改进的方面是?
提升网络质量与稳定性
增加服务种类与功能
优化操作界面与流程
加强宣传与使用指导
提高问题处理效率
降低使用费用
其他
与周边其他社区相比,您认为本社区的数码电子服务水平如何?
明显领先
略有优势
大致相当
略有落后
明显落后
您是否愿意为更优质的社区数码电子服务支付少量额外费用?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
请留下您对提升社区数码电子服务最具体的一条建议:
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