西南地区音乐需求痛点员工满意度调查

亲爱的同事,您好!为了深入了解我们在西南地区音乐市场服务中遇到的痛点与挑战,并持续优化员工工作体验,特开展本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
您所在的部门是?
市场与销售部
产品与内容部
运营与客服部
技术研发部
行政与人力资源部
其他
您在西南地区工作/服务了多久?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对目前公司提供的、用于了解西南地区音乐市场需求的工具/数据支持(如市场报告、用户画像、数据分析平台等)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务西南地区用户时,您认为最常遇到的音乐需求痛点有哪些?(可多选)
方言/民族音乐内容匮乏
主流音乐推荐算法不贴合本地偏好
网络条件不佳影响音乐播放体验
本地化营销活动效果有限
用户付费意愿普遍较低
版权问题导致特定曲库缺失
客服沟通存在文化/语言隔阂
其他
您认为公司目前对西南地区音乐市场的战略重视程度如何?
非常重视,有清晰战略和资源倾斜
比较重视,但执行落地有差距
一般,与其他地区无明显差异
不够重视,资源投入不足
不清楚
请简要描述一个您在处理西南地区用户需求时,遇到的、让您感到最棘手或最无力的具体案例或情景。
    ____________
您认为公司内部跨部门协作(如市场、产品、技术、运营)以解决西南地区音乐痛点的效率如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了更好服务西南市场,您认为公司最需要加强哪方面的投入或支持?(可多选)
招聘更多熟悉西南文化的本地员工
增加西南地区音乐版权的采购预算
开发更智能的本地化推荐算法
加强针对西南地区的市场调研
优化产品在弱网环境下的性能
提供更系统的区域文化培训
设立西南地区专项创新基金
其他
您个人在工作中,是否有足够的自主权去尝试解决一些西南地区的特殊需求?
有充分的自主权和试错空间
有一定的自主权,但需层层审批
自主权很小,主要执行既定方案
几乎没有自主权
不确定
基于您目前的体验,您有多大意愿向其他同行推荐加入我们公司来共同开拓西南音乐市场?(0-10分,0为完全不愿意,10为非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取西南地区音乐市场的一线信息和反馈?(可多选)
直接用户反馈/客服工单
社交媒体/音乐社区
本地合作伙伴/渠道
内部数据报表
行业报告/第三方研究
个人观察与体验
其他
您认为当前针对西南地区的产品功能或服务,与用户实际需求的匹配度如何?
高度匹配,能很好解决问题
基本匹配,但仍有优化空间
部分匹配,存在明显差距
严重不匹配
不了解产品细节
对于提升我们在西南地区音乐市场的竞争力,您最想向公司管理层提出的一条建议是什么?
    ____________
综合考虑工作内容、团队支持、个人成长和公司前景,您对目前在西南地区相关岗位工作的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能提升您在服务西南市场时的工作成就感?(可多选)
看到产品/服务切实解决用户痛点
获得用户或合作伙伴的积极反馈
个人专业能力得到提升
团队协作顺畅高效
获得公司认可或奖励
清晰的职业发展路径
对区域市场产生实际影响力
其他
您预计未来1-2年,西南地区音乐市场最大的机遇可能在哪里?
民族/方言音乐内容破圈
下沉市场用户增长
线上线下融合的音乐体验
短视频/直播音乐生态
车载/智能硬件场景
版权规范化带来的市场整合
其他
您是否愿意在未来更多地参与西南地区相关的项目或任务?
非常愿意,充满兴趣
愿意,如果公司提供支持
一般,看具体安排
不太愿意
完全不愿意
如果公司计划在西南地区设立一个“前线创新小组”以快速响应本地需求,您认为这个小组最需要具备的三项特质或能力是什么?(请简要列出)
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公司提供的培训和学习资源,在帮助您理解西南地区音乐文化和用户习惯方面,有效性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前阻碍我们更好地服务西南地区用户的主要内部障碍是什么?(可多选)
总部决策流程过长,不灵活
对区域特殊性理解不足
KPI考核体系未体现区域差异
技术资源分配优先度低
缺乏既懂业务又懂本地文化的人才
部门墙,信息共享不畅
预算限制
其他
与国内其他区域(如华东、华南)相比,您认为西南地区音乐市场的独特性主要体现在?
音乐品味与偏好差异显著
用户使用习惯与场景不同
市场竞争格局与对手不同
渠道与合作伙伴生态不同
政策与监管环境有差异
差异不大
不清楚
请分享一个您观察到的、西南地区用户关于音乐的、有趣或出乎意料的现象或行为。
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总体而言,您对公司在西南地区音乐市场的长期发展前景是否有信心?
充满信心
比较有信心
一般
信心不足
没有信心

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