您主要通过以下哪种渠道了解并使用我们的短视频产品?
线上(如App Store、官网、社交媒体广告)
线下(如实体店体验、地推活动、合作商户推荐)
线上线下均有接触
您首次接触我们产品的渠道是?
朋友线上推荐/分享
线上广告(如信息流、开屏广告)
应用商店搜索/推荐
线下活动或推广
其他
请对您通过线上渠道了解产品信息(如功能介绍、广告内容)的清晰度和吸引力进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您通过线下渠道(如实体物料、工作人员介绍)了解产品信息的专业性和亲切感进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在线上线下渠道遇到问题时,寻求帮助的便利性如何?
非常便利,能快速找到帮助入口或人员
比较便利
一般
不太便利,需要花费较多时间
非常困难,几乎找不到有效帮助
基于您整体的使用体验,您有多大可能将我们的短视频产品推荐给朋友或同事?(0分完全不可能,10分极有可能)
请对您使用产品时,内容的推荐精准度(是否为您喜欢的内容)进行评分。(1分非常不精准,5分非常精准)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用产品时,应用的流畅度和稳定性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最喜欢我们产品的哪些功能或特点?(可多选)
智能推荐算法
丰富的滤镜和特效
流畅的拍摄和剪辑体验
活跃的创作者社区
清晰的直播功能
便捷的社交分享
其他
您认为我们产品在哪些方面最需要改进?(可多选)
内容质量与多样性
用户界面与操作体验
网络加载速度与流畅度
客户服务响应速度
线上线下活动丰富度
隐私保护与数据安全
其他
您是否参与过我们举办的线下活动(如创作者沙龙、品牌快闪店)?
是,经常参与
是,偶尔参与
听说过,但未参与
完全不知道有此类活动
如果您参与过线下活动,请对其整体组织、内容和收获进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)【若未参与,请选择“不适用”】
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道接收我们的产品更新或活动信息?
App内推送
短信/邮件
官方社交媒体账号
线下门店/活动告知
都可以,没有特别偏好
您认为我们的线上渠道(如广告、官网)在哪些方面可以做得更好?
您认为我们的线下渠道(如地推、活动)在哪些方面可以做得更好?
与您使用过的其他同类短视频产品相比,我们的整体表现如何?
明显优于其他
略优于其他
差不多
略逊于其他
明显不如其他
您未来希望我们增加或强化哪些类型的线上线下互动?(可多选)
更多线下创作者交流活动
线上专属会员福利/任务
与知名品牌/IP的跨界线下活动
产品功能内测资格招募
用户意见线下座谈会
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
请留下您对我们产品或服务的其他任何意见或建议(选填):